TÉRMINOS DE SERVICIO Y ACUERDO DE LICENCIA DE Astro Arena

Fecha de entrada en vigor: 4 de junio de 2026

Estos Términos de servicio y Acuerdo de licencia ("Términos" o "Acuerdo"), las Normas de conducta y nuestra Política de privacidad se aplican y rigen su uso de Astro Arena, el cual comprende el software del videojuego (el "Software del Juego"); los materiales asociados, cualquier software asociado con el modo en línea del videojuego (sujeto a cualquier término de servicio adicional aplicable a dicho modo en línea), y todas y cada una de las copias de dicho software (colectivamente, el "Juego"); y cualquier material impreso, manuales y cualquier documentación en línea o electrónica creada para o en relación con el Juego, y cualquiera y todas las copias de dichos materiales (colectivamente, la "Documentación") publicados por KRAFTON, Inc. (la "Empresa", "nosotros", "nuestro", "nuestra" o "nos"). Estos Términos también se aplican y rigen su uso de los servicios que brindan soporte o están relacionados con el Juego (colectivamente, los "Servicios").

"Usuario", "usted" o "jugador" se refiere a la persona que usa el Juego, la Documentación o los Servicios cuando: (i) instala, accede o usa el Software del Juego; (ii) instala, accede o usa el Juego; o (iii) accede o usa la Documentación o los Servicios. Si usted es menor de edad (es decir, que está por debajo de la edad en la que puede dar su consentimiento según las leyes de su territorio) y decide usar el Juego, la Documentación o los Servicios, debemos contar con el consentimiento válido de sus figuras parentales (padre o madre) o tutor legal.

Si usted cuenta con una cuenta de KRAFTON (una "Cuenta"), que puede encontrarse aquí, estos Términos coexistirán con, y no sustituirán, a los Términos que se aplican a su Cuenta (los "Términos de la Cuenta"). Estos Términos prevalecerán en la medida en que las disposiciones de estos Términos entren en conflicto con las disposiciones en los Términos de la Cuenta.

AL HACER CLIC EN "ACEPTAR", MANIFIESTA ESTAR DE ACUERDO EN QUEDAR VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, ASÍ COMO POR LAS NORMAS DE CONDUCTA Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

NO HAGA CLIC EN "ACEPTAR" SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE CONTRATO, LAS NORMAS DE CONDUCTA O NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

TENGA EN CUENTA QUE EL ACUERDO DE ARBITRAJE ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 11 Y LA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS DE LA SECCIÓN 14 A CONTINUACIÓN, LE OBLIGAN, SALVO EN LOS CASOS Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY, A ARBITRAR DE FORMA INDIVIDUAL CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER CONTRA LA EMPRESA O LOS LICENCIANTES DEL JUEGO. EL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y QUE RENUNCIA, AL DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA RESPECTO A SUS DEMANDAS, Y LA RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS SIGNIFICA QUE USTED NO PODRÁ PROCEDER EN CAPACIDAD DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA.

PARA USAR EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O EL SERVICIO EN PLATAFORMAS O DISPOSITIVOS ESPECÍFICOS, TAMBIÉN SE LE PEDIRÁ QUE ACEPTE Y CUMPLA CON TODAS LAS NORMAS DE LAS PLATAFORMAS O DISPOSITIVOS EXTERNOS APLICABLES AL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O EL SERVICIO. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PLATAFORMA EXTERNA. LOS PRESENTES TÉRMINOS PREVALECERÁN EN LA MEDIDA EN QUE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS ENTREN EN CONFLICTO CON LAS DISPOSICIONES DE LOS TÉRMINOS O LAS POLÍTICAS DE LAS PLATAFORMAS DE TERCEROS.

[Tabla de contenidos]

1. Licencia limitada

2. Modificaciones, actualizaciones y parches

3. Usos no permitidos

4. Acceso al Juego y a los Servicios

5. Propiedad

6. Contenido creado por los jugadores

7. Descargos de responsabilidad

8. Limitación de la responsabilidad; Indemnización

9. Periodo y rescisión

10. Transferencia de los Términos y condiciones

11. Manejo de quejas y resolución de conflictos; Acuerdo de arbitraje

12. Inadecuación de los daños y perjuicios

13. Ley aplicable y disputas

14. Renuncia a las demandas colectivas

15. Aviso de derechos de autor

16. Política de reembolsos

17. Otras políticas

18. Varios

1. Licencia limitada

Sujeto a su aceptación y cumplimiento de los presentes Términos, la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, le conceden un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable para descargar, instalar y usar una (1) copia del Juego en un(a) (1) computadora, consola, teléfono o similar conocido en la actualidad o concebido en el futuro (cada uno de ellos, un "Dispositivo") en un momento dado exclusivamente para su uso personal (la "Licencia"). Sujeto a la Sección 3(f) (consentimiento de transferencia de cuenta), la Licencia será intransferible. Todos los derechos no concedidos específicamente en virtud de la presente Licencia quedan reservados por la Empresa y, según sea aplicable, por sus licenciantes. La Empresa le otorga a usted una Licencia del Juego, mas no se lo vende. Esta Licencia no le otorga ningún título o propiedad sobre el Juego y no debe interpretarse como una venta o transferencia de ninguna propiedad intelectual u otros derechos sobre el Juego. La Licencia terminará automáticamente si usted incumple estos Términos. En dado caso, deberá desinstalar todas las copias del Juego y del Software del Juego. También puede concluir la Licencia en cualquier momento al desinstalar el Software del Juego de sus Dispositivos. Esto incluye cualquier copia de archivo.

Sujeto a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y de cualquier limitación establecida por la plataforma respectiva desde la que Usted accede al Juego, la Empresa y, según sea aplicable, sus licenciantes, también le conceden un derecho limitado, no exclusivo, revocable, intransferible y no sublicenciable para: (i) crear videos del juego en vivo o grabados que aprovechen activos del Juego, como imágenes, videos, efectos de sonido, grabaciones y música dentro del juego ("Videos de juego"); y (ii) distribuir dichos Videos de juego en sitios web que permitan que otras personas vean dichos Videos de juego sin cobros de ningún tipo. Para evitar cualquier duda, usted no puede conceder licencias o sublicencias de su Video de juego a nadie más por una tarifa o para cualquier otro uso comercial sin recibir antes nuestra autorización por escrito para hacerlo. No puede incluir en ningún Video de juego (ni en ningún enlace cercano o en la misma página web del Video) ningún contenido que esté prohibido por nosotros en estos Términos o en las Normas de conducta. Cualquier Video de juego debe incluir la siguiente exención de responsabilidad destacada, ya sea al principio del Video o, en caso de que sea una transmisión en directo, cerca del Video con un tipo de letra visible: "Este video está sujeto a los Términos de servicio del Juego y no fue respaldado ni patrocinado por KRAFTON, Inc.". Podemos rescindir la licencia limitada que se le concede para crear, distribuir o hacer disponible de cualquier otra forma un Video de juego por cualquier razón (o sin razón alguna) sin previo aviso ni responsabilidad alguna hacia usted.

2. Modificaciones, actualizaciones y parches

a) Estos Términos pueden consultarse en cualquier momento en la página oficial del Juego.

b) La Empresa podrá modificar o actualizar estos Términos a su entera discreción, y en cualquier momento, en la medida en que sean compatibles con las leyes y regulaciones aplicables.

c) Los cambios materiales en estos Términos se le comunicarán según determine la Empresa a su entera discreción. Si cualquiera de esos cambios futuros en estos Términos le resulta inaceptable o hace que deje de cumplir estos Términos, podrá rescindir estos Términos de acuerdo con la Sección 9 (Periodo y rescisión), que se encuentra más adelante, y ya no podrá usar, según sea aplicable, el Juego, la Documentación o los Servicios. Por lo demás, usted es responsable de consultar esta página con regularidad para tomar nota de cualquier cambio. Si usted continúa usando el Juego, la Documentación o los Servicios después de que hayamos publicado los Términos actualizados, significa que usted acepta los cambios y las actualizaciones de estos Términos.

d) La Empresa puede proporcionar actualizaciones, parches y otras modificaciones al Juego que deben instalarse para que el Usuario pueda seguir jugando al Juego de forma correcta, o para que siquiera pueda ejecutarse. La Empresa podrá, según aplique, actualizar, aplicar parches o modificar el Juego de forma remota. Para ello, podrá acceder al Software del Juego que reside en su máquina y, por la presente, usted concede a la Empresa el derecho a ejecutar y aplicar dichos parches, actualizaciones y modificaciones. Todas las disposiciones de estos Términos que hagan referencia al Juego incluirán también todos esos parches, actualizaciones y modificaciones.

e) La Empresa podrá actualizar, cambiar o finalizar el Juego, el Software del Juego, la Documentación o el Servicio, o puede dejar de ofrecer cualquiera de ellos, sin previo aviso.

3. Usos no permitidos

La Empresa proporciona el Juego, la Documentación y el Servicio a los Usuarios únicamente con fines personales, no comerciales y de entretenimiento, tal y como se limita en estos Términos. Usted acepta no infringir ninguno de estos Términos. La infracción de cualquiera de estos Términos puede llevar a la suspensión temporal o permanente de la Cuenta que cree con nosotros en relación con el Juego, la Documentación y el Servicio, si aplica, o de su acceso al Juego, la Documentación o los Servicios. En algunos casos, la infracción de cualquier parte de estos Términos puede requerir de una investigación por parte de la Empresa (aunque la Empresa no está obligada a hacerlo ni a supervisar el acceso o el uso del Juego, la Documentación o los Servicios) de acuerdo con estos Términos. Usted se compromete a solo usar el Juego, la Documentación y los Servicios, o cualquier parte de los mismos, de forma compatible con los presentes Términos y NO DEBERÁ, NI INTENTARÁ:

a) usar, publicitar o explotar de cualquier modo el Juego, la Documentación o los Servicios (en cada caso en su totalidad o en parte) para fines comerciales no personales sin el permiso por escrito de la Empresa;

b) usar el Juego, la Documentación o los Servicios en conexión con software, aplicaciones, servicios o Dispositivos no autorizados. Dicho uso puede ser ilegal, anula cualquier garantía y constituye un incumplimiento de estos Términos;

c) usar el Juego, o permitir el uso del Juego, en más de un Dispositivo sin una licencia adicional por separado de la Empresa al mismo tiempo;

d) usar el Juego, o permitir el uso del Juego, en una red, acuerdo multiusuario o acuerdo de acceso remoto, incluido cualquier uso en línea, salvo que se permita de otro modo a través del funcionamiento normal del Juego (tal y como se diseñó para ser jugado) o que la Empresa lo permita explícitamente por escrito;

e) hacer copias del Juego, la Documentación o los Servicios (en cada caso, total o parcialmente);

f) vender, alquilar, arrendar, conceder licencias, distribuir, subir en cualquier servidor de Internet u otro sitio web, o transferir de cualquier otro modo cualquier parte o copias del Juego, la Documentación o los Servicios sin el consentimiento expreso previo por escrito de la Empresa, el cual puede implicar el pago de una tarifa (por la Cuenta y, por separado, por cualquier activo digital); o intentar acceder o buscar el Juego, la Documentación o los Servicios, o descargar contenido del Juego, la Documentación o los Servicios usando cualquier motor, software, herramienta, agente, Dispositivo o mecanismo (como arañas, robots, rastreadores, herramientas de minería de datos o similares) que no sea el software proporcionado por la Empresa u otros navegadores web generalmente disponibles de terceros.

g) realizar ingeniería inversa, extraer el código fuente, modificar, descompilar, desensamblar o crear obras derivadas del Juego, la Documentación o los Servicios (en cada caso, en su totalidad o en parte) o infringir cualquier patente, marca comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad, salvo que la legislación aplicable lo permita expresamente, en cuyo caso cualquiera de las modificaciones, adaptaciones, mejoras, etc., así como todos los derechos de autor sobre las mismas, se considerarán cedidos, pertenecerán y serán propiedad exclusiva de la Empresa o, en su caso, de sus licenciantes en el momento de su creación, en cualquier caso, y se considerará que se renuncia a todos los derechos morales (entre los que se incluyen el derecho a ser acreditado como autor de una obra y el derecho a oponerse al tratamiento despectivo de una obra) sobre los mismos (lo que significa que usted no podrá hacer valer sus derechos morales);

h) eliminar, desactivar, evitar, impedir, descifrar o eludir cualquier protección de seguridad o cualquier medida técnica que controle el acceso al Juego, la Documentación o los Servicios, o intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red de la Empresa, o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;

i) cargar, modificar, compartir, mostrar o publicar cualquier información que contenga virus informáticos o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier recurso del Dispositivo;

j) eliminar, modificar, vandalizar o eludir cualquier aviso o etiqueta de propiedad contenidos en el Juego, la Documentación o los Servicios;

k) exportar o reexportar el Juego o los Servicios, o cualquier copia o adaptación del Juego, la Documentación o el Servicio infringiendo cualquier ley o regulación aplicable;

l) crear datos o programas ejecutables que imiten los datos o la funcionalidad del Juego, la Documentación o los Servicios;

m) robar o publicar información perteneciente a otros (que incluye, sin limitarse a, información o datos personales, información no personal o información de pago) sin una licencia o el consentimiento requerido;

n) hacerse pasar por cualquier persona, incluyendo a la Empresa, nuestras filiales, nuestros licenciantes, nuestros socios designados, nuestros representantes designados o nuestros empleados;

o) dañar la reputación de la Empresa, nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios o licenciantes, o la reputación del Juego, la Documentación o los Servicios;

p) publicar, enlazar, anunciar, promocionar o transmitir cualquier cosa relacionada con el Juego, la Documentación o los Servicios de cualquier forma o a través de cualquier medio que sea ilegal, invasivo de la privacidad, dañino, amenazador, abusivo, blasfemo, acosador, injusto, despectivo, difamatorio, vulgar, sexualmente explícito, pornográfico, pedófilo, calumnioso, obsceno, lleno de odio, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, o relacionado con, o que incentive, el lavado de dinero o las apuestas, o que suba, modifique, comparta, muestre o publique información perjudicial para los menores de edad;

q) aprovecharse de la Empresa o de otros al explotar, engañar o confundir a los demás de cualquier forma (a nuestra entera discreción);

r) usar el Juego, la Documentación o los Servicios (en cada caso, en su totalidad o en parte) de cualquier forma relacionada con actividades ilegales o cualquier acción que repercuta negativamente en el suministro, la entrega o el soporte del Juego, la Documentación o los Servicios;

s) aprovecharse de los errores y las fallas que se encuentren al jugar el Juego, la Documentación o al usar los Servicios;

t) infringir cualquier ley, norma o reglamento aplicable en relación con su acceso o uso del Juego, la Documentación o los Servicios;

u) acceder o usar el Juego, la Documentación o los Servicios para cualquier fin que vaya más allá del uso previsto del Juego, la Documentación o los Servicios (a juicio exclusivo de la Empresa), como la manipulación o el uso de áreas no públicas del Juego, la Documentación o los Servicios, los sistemas computacionales de la Empresa o de sus proveedores, o los sistemas técnicos de entrega de la Empresa y sus proveedores;

v) usar, desarrollar, anunciar, comerciar o distribuir programas no autorizados, lo que incluye, pero no se limita a, cualquier programa que intercepte las comunicaciones en el Juego, entre un juego y un servidor de juego o entre un Servicio y su servidor, o cualquier programa o Dispositivo de terceros no autorizado que pueda afectar el Juego o la jugabilidad normal o el acceso a los Servicios (lo que incluye, pero no se limita a hacks, trampas, ayudantes, bots, scripts, trainers, programas automáticos, mouse automático, mouse con función de macro, programas que recopilen o modifiquen los datos del juego leyendo la memoria del juego, etc.).

w) faltar al respeto o usar palabras, símbolos u otro tipo de comunicación ofensivos (determinados por el contexto y a discreción exclusiva de la Empresa) hacia otras personas, lo que incluye que sea en función de su raza, sexo, nacionalidad u otros motivos;

x) crear apodos ofensivos o que provoquen imágenes negativas;

y) manipular los resultados del Juego de forma desleal, o acceder o usar el Juego o los Servicios de alguna forma que le confiera una ventaja o desventaja injusta a cualquier jugador, lo que lo incluye a usted mismo;

z) usar la Cuenta de otra persona (o cualquier otra cuenta de la plataforma) para acceder al Juego, la Documentación o los Servicios;

(aa) usar una IP proxy u otros métodos para ocultar la ubicación de su uso o de su Dispositivo, ya sea para eludir restricciones geográficas en el uso del Juego, la Documentación o los Servicios, o para cualquier otro fin o de forma que infrinja estos Términos;

(ab) usar, mostrar, reflejar o enmarcar sin nuestro consentimiento expreso por escrito el Juego o los Servicios, o cualquier elemento individual dentro del Juego, la Documentación o los Servicios, el nombre o cualquier marca comercial, logotipo u otra información propiedad de la Empresa, nuestras filiales, nuestros proveedores de servicios o licenciantes;

(ac) incitar o permitir a cualquier otra persona para que realice cualquiera de las acciones anteriores;

(ad) publicar o compartir el mismo contenido repetidamente de forma que se pueda considerar spam;

(ae) vender, transferir o disponer de algún otro modo de los datos del juego (cuentas, personajes, objetos del juego, etc.) con fines de lucro;

(af) inducir o darles promoción a los actos de venta, transferencia o enajenación de datos de juego con fines lucrativos;

(ag) aprovecharse de políticas anormales de pago o reembolsos para obtener beneficios económicos indebidos;

(ah) participar en cualquier acto prohibido por las leyes aplicables o generalmente inaceptable por las normas sociales; o

(ai) incitar a cualquier otra persona para que realice cualquiera de las acciones anteriores o permitir que lo haga;

(aj) participar en comportamientos abusivos, como usar lenguaje violento, palabras obscenas, insultos o acoso sexual hacia los agentes de atención al cliente, que puedan causarles daños emocionales. Tal comportamiento puede dar lugar a una restricción del servicio de atención al cliente.

Cualquier acción no definida en estos Términos que afecte negativamente a la entrega del Juego, la Documentación o los Servicios, o que afecte negativamente a otros jugadores, podrá ser objeto de advertencia y sanción, incluida la rescisión de la Licencia que se le concede en el presente documento.

Además, usted se compromete a respetar cualquier información de seguridad, instrucciones de seguridad, actualizaciones obligatorias o cualquier otro aviso pertinente que figure en el sitio oficial del Juego, en el manual del Juego o que esté asociado de cualquier otro modo con el Juego, la Documentación o los Servicios.

(ak) utilizar cualquier contenido facilitado por la Empresa o que forme parte de la propiedad intelectual del Juego (tal y como se define a continuación), incluyendo, pero sin limitarse a, textos, imágenes, videos y metadatos, con el fin de entrenar, desarrollar o mejorar cualquier modelo de inteligencia artificial o de aprendizaje automático, sin el consentimiento expreso por escrito de la Empresa.

4. Acceso al Juego y a los Servicios

La accesibilidad del Juego, la Documentación y los Servicios puede estar sujetos a que la Empresa los cierre, de forma total o parcial, durante cualquier periodo que la Empresa considere oportuno para permitir la actualización o el mantenimiento técnico del Juego, la Documentación o los Servicios, o cualquier otra acción que la Empresa determine a su entera discreción. La disponibilidad del Juego, la Documentación y los Servicios también pueden estar sujetos a su ubicación geográfica. La Empresa podrá realizar modificaciones en el Juego, la Documentación y los Servicios, o restringir el acceso (esto incluye la cancelación, rescisión, modificación o suspensión de la Cuenta o Licencia de un Usuario) de todos o determinados Usuarios sin previo aviso y a su entera discreción.

5. Propiedad

La Licencia no le confiere ningún título o propiedad sobre el Juego, esto incluye los objetos del juego, la Documentación o los Servicios, y no debe considerarse como una venta de ninguno de los derechos del Juego, la Documentación o los Servicios.

Usted acepta y reconoce que todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo los derechos de propiedad intelectual en y relacionados con el Juego, la Documentación y los Servicios, y cualquiera de las copias de los mismos (incluyendo, entre otros, cualquier trabajo derivado, títulos, código informático, temas, objetos, personajes, nombres de personajes, historias, diálogos, lemas, ubicaciones, conceptos, ilustraciones, gráficos, animaciones, sonidos, composiciones musicales, efectos audiovisuales, textos, visualizaciones en pantalla, métodos de operación, derechos morales, "applets" incorporados al Juego y cualquier documentación relacionada) (la "PI del Juego"), son propiedad de la Empresa o, en su caso, de sus licenciantes. No le proporcionamos ningún interés en la PI del Juego y por la presente acepta que no reclama ni reclamará ningún derecho de propiedad sobre la PI del Juego. Salvo que se lo autoricemos expresamente por escrito, no podrá crear obras basadas en la PI del Juego ni modificar, distribuir o transmitir la PI del Juego. Si no cumple con los requisitos de esta sección, seremos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier trabajo creado, adaptado, distribuido o transmitido a través del Juego, la Documentación o los Servicios o, alternativamente, tendremos una licencia ilimitada sobre el mismo.

6. Contenido creado por los jugadores

a) la Empresa o, en su caso, sus licenciantes, poseen todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre cualquier contenido que usted, como Usuario, envíe a la Empresa a través del Juego o los Servicios ("Contenido creado por los jugadores"). En la medida en que la plena titularidad, derechos o intereses del Contenido creado por los jugadores no se otorgue automáticamente en la Empresa o, en su caso, en sus licenciantes por cualquier motivo (por ejemplo: puede haber leyes específicas en su territorio que impacten el otorgamiento en automático de estos derechos en la Empresa o, en su caso, en sus licenciantes), por la presente usted transfiere, cede y traspasa legalmente a la Empresa todos los derechos, titularidad e intereses (lo que incluye todos los derechos de propiedad intelectual) del Contenido creado por los jugadores. Si los derechos, títulos o intereses sobre el Contenido creado por los jugadores no pueden asignarse, transferirse o transmitirse a la Empresa de forma legal, ya sea en su totalidad o en parte, usted le otorga a la Empresa el derecho gratuito, perpetuo, mundial, irrevocable, transferible y sublicenciable para usar el Contenido creado por los jugadores (lo que incluye modificar, adaptar, usar, reproducir, licenciar, publicar, emitir, ejecutar, vender, traducir, crear trabajos derivados y distribuir cualquier Contenido creado por los jugadores) para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, en cualquier formato existente actualmente o en el futuro. Usted también acepta renunciar a cualquier derecho a reclamar que el uso por parte de la Empresa o del sublicenciatario de la Empresa del Contenido creado por los jugadores viole o infrinja cualquiera de sus derechos, lo que incluye, pero no se limita a: los derechos morales, los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de propiedad u otros derechos, o los derechos a cualquier crédito por el material o las ideas expuestas en el mismo.

La Empresa o, en su caso, sus licenciantes, tienen derechos de titularidad y derechos de propiedad intelectual sobre el Juego, la Documentación y los Servicios.

- Todo el Contenido creado por los jugadores debe reconocer y mostrar los derechos de autor y las marcas comerciales apropiados. No se permite usar la propiedad intelectual de terceros sin contar con una licencia o permiso.

- Todo el Contenido creado por los jugadores no debe contener (ni tener enlaces a) otras fuentes o anuncios que contengan hacks, vulnerabilidades, farmeo de moneda virtual, actividades ilegales, contenidos que entren en conflicto con las clasificaciones del Juego, si aplica, o a cualquier otro contenido inapropiado según lo determine la Empresa.

- La Empresa no se compromete a realizar ningún tipo de monitoreo o supervisión del Contenido creado por los jugadores. Sin embargo, pueden presentarse situaciones en las que la Empresa necesite monitorear, filtrar, editar, bloquear o eliminar cualquier Contenido creado por los jugadores, en su totalidad o en parte, que se envíe o aparezca en el Juego o a través de los Servicios (por ejemplo, si la Empresa considera que el Contenido creado por los jugadores puede incumplir estos Términos, puede causar daños o si así lo exige la ley).

Al hacer Contenido creado por los jugadores, usted acepta estos Términos, las Normas de conducta y la Política de privacidad de la Empresa. Además, acepta indemnizar a la Empresa en caso de cualquier demanda legal o tarifas que surjan y estén relacionadas con el Contenido creado por los jugadores que usted haya creado.

El Juego está protegido por las leyes de derechos de autor en los Estados Unidos, tratados y convenciones de derechos de autor internacionales, leyes generales de marca registrada y otras legislaciones pertinentes. Todos los derechos reservados a nivel mundial. El Juego contiene ciertos materiales que la Empresa le ha licenciado a terceros, y la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, pueden proteger sus derechos en caso de una infracción a estos Términos.

b) la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, tienen la propiedad, los derechos de licencia y todos los demás derechos sobre todos los contenidos relacionados con el Juego. Usted tiene el derecho limitado a usar datos del juego (objetos, diseños, etc.) o contenido similar en el Juego, únicamente de conformidad con los Términos y las Normas de conducta. Sin embargo, usted no es propietario de los derechos de autor y de otros derechos sobre los datos del juego que posee. No está permitido transferir, vender, donar o intentar comerciar con propiedad virtual fuera del Juego sin la aprobación por escrito de la Empresa.

7. Descargos de responsabilidad

Salvo lo dispuesto en la Sección 8 (Limitación de la responsabilidad; Indemnización) que está a continuación, la Empresa y, en su caso, sus licenciantes no son responsables de:

a) cualquier interrupción del Juego o de los Servicios, del uso del Juego, la Documentación o los Servicios, o de la rescisión de una Cuenta o de una cuenta de plataforma aplicable debido a cualquier acción o culpa del Usuario o falla del Dispositivo del Usuario (según aplique);

b) cualquier acción de un proveedor de telecomunicaciones para cesar o dejar de prestar el servicio de telecomunicaciones;

c) cualquier motivo inevitable que provoque que el Juego o los Servicios fallen, como podría ser el mantenimiento, sustitución, inspección periódica, construcción, etc., salvo en caso de negligencia intencional o material por parte de la Empresa;

d) cualquier problema causado por el Dispositivo del Usuario o problemas relacionados con el entorno de red;

e) la información, datos, hechos, confiabilidad, precisión, calidad, etc. de cualquier contenido publicado o transmitido por el Usuario o un tercero en el Juego o los Servicios, o en el sitio oficial de la Empresa o del Juego;

f) sus interacciones con otros Usuarios o terceros cuando use el Juego, la Documentación o los Servicios (podremos, a nuestra entera discreción, intentar mediar las controversias entre Usuarios, pero no estamos obligados a involucrarnos ni a responsabilizarnos de modo alguno de dichas controversias);

g) cualquier cosa que sea responsabilidad de un tercero (a menos que estén bajo la dirección y el control de la Empresa);

h) cualquier pérdida que se produzca al realizar selecciones o usar el Juego, la Documentación o los Servicios, en especial cuando los Usuarios no reciban los resultados que esperan del Juego;

i) cualquier pérdida de los activos del Usuario dentro del juego (como objetos del juego o contenidos descargables); o

j) circunstancias en las que la Empresa limita el uso del Juego o de los Servicios por parte de los Usuarios de acuerdo con las leyes o políticas gubernamentales pertinentes.

Salvo lo dispuesto en la Sección 8 (Limitación de la responsabilidad; Indemnización) que aparece a continuación, la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, no hacen ninguna promesa con respecto al uso que usted haga del Juego, la Documentación o el Servicio. El Juego, la Documentación y los Servicios se proporcionan "tal cual" y "de acuerdo con la disponibilidad", sin garantía de ningún tipo (incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, no infracción, goce pacífico, aptitud para un fin determinado, o cualquier garantía derivada del curso de las negociaciones, el curso del rendimiento o el uso del comercio), en la medida máxima permitida por la ley. Usted reconoce que el uso del Juego, la Documentación y los Servicios es bajo su propio riesgo. La Empresa y, en su caso, sus licenciantes, no prometen que usted pueda disfrutar de un funcionamiento continuo, sin errores, seguro o libre de virus del Juego, la Documentación, los Servicios o su Cuenta.

Tenga en cuenta que algunas jurisdicciones no permiten las limitaciones de garantía anteriores, por lo que estas limitaciones dependen de su lugar de residencia y puede que no se apliquen a usted.

El Juego o los Servicios pueden permitirle acceder a sitios web o servicios de terceros, a los que sólo proporcionamos acceso por comodidad, y no somos responsables de ningún contenido, producto o servicio disponible a través de estos sitios web o recursos. Usted reconoce su responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados del uso de dichos sitios web o servicios de terceros.

8. Limitación de la responsabilidad; Indemnización

La Empresa, sus filiales y subsidiarias, y, si aplica, sus licenciantes, no serán responsables de ningún daño o pérdida causados a usted cuando dicho daño o pérdida no sea razonablemente previsible para usted y para nosotros al usar el Juego, la Documentación o los Servicios, incluso cuando el daño o la pérdida se deriven del incumplimiento por nuestra parte de estos Términos.

El Juego, la Documentación o los Servicios podrán ser modificados o suspendidos temporalmente y sin previo aviso por cualquier motivo, incluso cuando decidamos ponerle fin al Juego, la Documentación o el Servicio (en su totalidad o en parte), en caso de falla del sistema, mantenimiento o reparación, o por razones ajenas a nuestro control razonable. Salvo que se establezca lo contrario en estos Términos, nosotros y nuestras filiales y subsidiarias no seremos responsables ante usted ni ante ninguna otra persona en caso de que la totalidad o parte del Juego, la Documentación o los Servicios no estén disponibles, queden descontinuados, se modifiquen o cambien de algún modo.

La Empresa, sus filiales y subsidiarias y, en su caso, sus licenciantes, no aceptan responsabilidad alguna por:

a) cualquier daño o pérdida que se le provoque cuando no entre en estos Términos como consumidor;

b) cualquier falla, suspensión o rescisión del acceso al Juego, la Documentación o los Servicios o cualquier contenido en relación con o derivado de un caso de fuerza mayor. En estos Términos, se considerarán casos de "fuerza mayor", entre otros, las huelgas, cierres patronales u otros conflictos laborales, accidentes nucleares o desastres naturales, guerras o actividades terroristas, disturbios, conmociones civiles, daños intencionados, el cumplimiento de cualquier ley u orden, normativa, reglamento o directriz gubernamental, accidentes o averías de las instalaciones o la maquinaria, incendios, inundaciones, tormentas o incumplimientos de los proveedores, y, cuando estén fuera de nuestro control razonable, cualquier otro acto, suceso, omisión o accidente; o

c) cualquier reclamo presentado contra usted por un tercero, salvo lo dispuesto en los presentes Términos.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA EMPRESA, SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, Y, EN SU CASO, SUS LICENCIANTES, NO SERÁN RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE: (i) LA PÉRDIDA DE GANANCIAS; (ii) LA PÉRDIDA DE INGRESOS; (iii) LA PÉRDIDA DE AHORROS; (iv) LA PÉRDIDA O LA EXPOSICIÓN DE DATOS; O (v) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVO O EJEMPLAR, QUE SURJA DE, O QUE SE RELACIONE CON, ESTOS TÉRMINOS, EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS, INCLUSO EN CASO DE SER NUESTRA CULPA, EL AGRAVIO (QUE INCLUYE NEGLIGENCIA), LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, LA INDEMNIZACIÓN, EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, EL INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, O DE OTRO TIPO INCLUSO SI RECIBIMOS UNA ADVERTENCIA SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA, SUS FILIALES Y SUBSIDIARIAS Y, SEGÚN CORRESPONDA, SUS LICENCIANTES, QUE SURJA DE, SE RELACIONE CON O ESTÉ EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O EL JUEGO, LA DOCUMENTACIÓN O LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, PÉRDIDAS O LESIONES DIRECTAS O INDIRECTAS, EXCEDERÁ LOS CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (50 USD). LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

Usted acepta que compensará (en términos legales, esto a menudo se denomina indemnizar) a la Empresa, sus socios, filiales, subsidiarias, contratistas, licenciantes, funcionarios, directores, empleados (las "Partes indemnizadas"), y defenderá, protegerá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes indemnizadas de cualquier reclamo, demanda, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (esto incluye tarifas legales y de abogados que sean razonables) que surjan directa o indirectamente de o en relación con sus actos u omisiones, esto incluye: (A) el uso o mal uso del Juego, la Documentación o los Servicios; y (B) su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos. La Empresa se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos sobre todos los asuntos sujetos a indemnización por su parte.

9. Periodo y rescisión

Estos Términos serán efectivos a menos y hasta que usted o la Empresa los rescindan. La Empresa o el Usuario pueden rescindir la Licencia o el acceso del Usuario al Juego, la Documentación o los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso. La rescisión por parte de la Empresa entrará en vigor inmediatamente después de la rescisión o eliminación de su Cuenta. Este Acuerdo, y cualquier licencia que la Empresa le otorgue a usted, serán rescindidos inmediatamente cuando usted elimine el Software del Juego. Salvo que lo exijan las leyes aplicables o lo permita nuestra Política de reembolsos, la Empresa no emitirá un reembolso por la compra del Juego o cualquier contenido descargable, o cualquier otro artículo perdido debido a dicha rescisión, ya sea voluntaria o involuntaria, y usted también reconoce que la Empresa no es responsable de proporcionar un reembolso por ningún motivo, incluso si usted rescinde los Términos. Usted es completamente responsable de cualquier problema que pueda ocurrir debido a cualquier información inexacta que proporcione al registrar una Cuenta, y también reconoce que la Empresa se reserva el derecho de cancelar su Cuenta si la información que proporcionó es inexacta.

Las Secciones 2 (Modificaciones, actualizaciones y parches), 3 (Usos no permitidos), 5 (Propiedad), 6 (Contenido creado por los jugadores), 7 (Descargo de responsabilidad), 8 (Limitación de la responsabilidad; Indemnización), 9 (Periodo y rescisión), 11 (Manejo de quejas y resolución de conflictos; Acuerdo de arbitraje), 12 (Inadecuación de los daños y perjuicios), 13 (Ley aplicable y disputas), 14 (Renuncia a las demandas colectivas), 16 (Política de reembolsos), 17 (Otras Políticas) y 18 (Varios) sobrevivirán a cualquier rescisión de estos Términos.

10. Transferencia de los Términos y condiciones

La transferencia de la Licencia para acceder y usar el Juego solo podrá realizarse según lo establecido en estos Términos.

11. Manejo de quejas y resolución de conflictos; Acuerdo de arbitraje

a) Si surge una controversia entre usted y la Empresa, nuestro objetivo es ofrecerle un medio neutral y económico para resolverla rápidamente. Antes de emprender cualquier acción formal, usted se compromete a contactarnos por escrito primero y facilitarnos una descripción de su controversia, todos los documentos pertinentes y su propuesta de resolución. Si no podemos resolver su controversia dentro de los treinta (30) días siguientes después de que nos la notifique, usted acepta someter su controversia a un arbitraje vinculante o a un tribunal de reclamos menores, según lo establecido en esta Sección. Envíe su controversia a: KRAFTON, Inc., Attn. Legal Department, 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea.

b) Sujeto a la subsección a) anterior, cualquier controversia que surja de o en conexión con este Acuerdo será determinada por el arbitraje en San Ramón, California; siempre que cualquiera de las partes pueda presentar su reclamo en un tribunal de reclamos menores en la medida en que el tribunal tenga jurisdicción sobre el reclamo. El arbitraje será administrado por JAMS (o cualquier organización similar que le suceda). El árbitro deberá seguir la legislación federal aplicable y a la legislación estatal de California al dictar el laudo. El idioma que se usará en el procedimiento arbitral será el inglés. En cualquier acción o demanda para hacer cumplir cualquier derecho o recurso bajo este Acuerdo, para interpretar cualquier disposición de este Acuerdo o para resolver una controversia entre las partes del mismo, la parte que prevalezca tendrá derecho a recuperar sus costos, incluidos los honorarios y gastos de los abogados que sean razonables. EL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE USTED NO TENDRÁ, Y POR LA PRESENTE RENUNCIA, AL DERECHO A QUE UN JUEZ O JURADO DECIDA SUS RECLAMOS, Y QUE USTED NO PODRÁ CONTINUAR EN CAPACIDAD DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos de otra manera en el tribunal no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Si surge una controversia entre la Empresa y el Usuario, la Empresa demostrará fielmente las medidas tomadas con respecto al Usuario, esto incluye cualquier restricción de uso, y cumplirá con el resultado de cualquier decisión de arbitraje.

c) La Empresa tiene la discreción exclusiva, pero no la obligación, sobre si hace valer los derechos de la Empresa, y en qué medida, o si toma cualquier acción, como se indica en estos Términos.

d) Este acuerdo de arbitraje de controversias pretende abarcar todas las controversias o reclamaciones que surjan por su relación con la Empresa, esto incluye nuestras respectivas subsidiarias, filiales, predecesores en interés, sucesores, licenciantes y cesionarios, que surjan de o estén relacionados con el Juego, la Documentación o los Servicios (ya sea que se basen en un contrato, un agravio, un estatuto, un fraude, una tergiversación o cualquier otra teoría legal o equitativa).

12. Inadecuación de los daños y perjuicios

Sin perjuicio de cualquier otro derecho o compensaciones que la Empresa pueda tener, usted reconoce y acepta que la indemnización por daños y perjuicios por sí sola no sería una compensación adecuada para cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte, ya que la Empresa sufriría pérdidas irreparables si usted incumple estos Términos. En consecuencia, usted acepta que la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, tendrán derecho a las compensaciones de requerimiento judicial, cumplimiento específico o cualquier otra compensación equitativa, además de cualquier otro recurso disponible en virtud de la legislación aplicable. Para evitar cualquier duda, la Empresa y, en su caso, sus licenciantes, tendrán derecho a un requerimiento judicial, un cumplimiento específico o cualquier otra compensación equitativa sin fianza, otra garantía o prueba de pérdidas.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se interpretarán y se regirán por las leyes del Estado de California, los tribunales del Estado de California tendrán jurisdicción exclusiva a todos los efectos en relación con este Acuerdo, y la sede de cualquier acción interpuesta en virtud del presente será exclusivamente el Condado de Contra Costa. Pueden aplicarse otras leyes si usa el Juego fuera de estos lugares. En tal caso, la legislación local aplicable sólo afectará a estos Términos en la medida exigida por la jurisdicción aplicable, y estos Términos se interpretarán de forma que sus términos y condiciones sean lo más efectivos posible. Usted debe cumplir con todas las leyes locales en la medida en que éstas se apliquen.

14. Renuncia a las demandas colectivas

De conformidad con el acuerdo de arbitraje anterior, usted acepta no participar en, entre otras, una demanda colectiva o representativa, una demanda general de abogado privado o un arbitraje colectivo relacionado con el Juego, la Documentación o los Servicios, o estos Términos. También acepta no intentar combinar ninguna demanda o arbitraje relacionado con el Juego, la Documentación o los Servicios, o con estos Términos con ninguna otra demanda o arbitraje sin el consentimiento de todas las partes de estos Términos y de todas las demás demandas o arbitrajes.

15. Aviso de derechos de autor

Si usted cree que cualquier material de la Empresa o de los sitios web con la marca de la Empresa infringe su trabajo protegido por derechos de autor bajo la ley de derechos de autor, usted puede proporcionar una notificación de infracción al agente designado de la Empresa, tal como se establece a continuación. Además, para que su notificación sea efectiva, debe incluir la siguiente información:

a) Detalles suficientes que nos permitan identificar la obra cuya infracción se reclama;

b) Sus datos de contacto, esto incluye su dirección postal y electrónica;

c) Una declaración de que usted cree de buena fe que la obra en disputa no está autorizada por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;

d) Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información contenida en la notificación es precisa y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de un derecho exclusivo sobre la obra supuestamente infringida; y

e) Su firma física o electrónica;

La información de contacto del agente designado por la Empresa es la siguiente:

KRAFTON, Inc.

Attn: Legal Affair Department Agent

28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea

Centro de soporte al cliente

16. Política de reembolsos

Salvo por lo establecido en el presente documento, todas las ventas de contenido pagado relacionado con el Juego, la Documentación o los Servicios, incluidos los artículos dentro del juego, son definitivas, y la Empresa no está obligada a realizar ningún reembolso por las ventas de contenido pagado, salvo que lo exija la legislación aplicable o lo permita la política de reembolso de una plataforma de terceros. Las solicitudes de reembolso de cualquier contenido de pago deben realizarse directamente a la plataforma de terceros, tal y como se establece en la política de reembolso de terceros. Si así lo solicita el tercero, la Empresa revisará y tramitará la solicitud de reembolso del Usuario de conformidad con la legislación aplicable y la política de reembolso del tercero. En caso de rescisión por incumplimiento por su parte de los presentes Términos o Normas de conducta, no tendrá derecho a ningún reembolso.

17. Otras políticas

a) La Empresa puede usar la Política de privacidad, las Normas de conducta y otras políticas para cubrir detalles específicos que no estén contemplados en estos Términos con el fin de proteger los intereses de los Usuarios y mantener el orden en el Juego, la Documentación y los Servicios.

b) Al aceptar estos Términos, también acepta someterse a las condiciones establecidas en las Normas de conducta.

c) El incumplimiento de las Normas de conducta puede dar lugar a la rescisión de la Licencia que se le concedió, de su Cuenta o del acceso al Juego, la Documentación o los Servicios.

d) Usted debe ser mayor de edad (es decir, la edad en la que puede dar su consentimiento según las leyes de su territorio) para usar el Juego. Si usted es menor de edad en el lugar donde vive, usted y su figura parental (padre o madre) o tutor deben revisar y aceptar juntos estos Términos.

18. Varios

Estos Términos constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre la Empresa y usted con respecto al Juego, la Documentación y los Servicios, y sustituyen todos los acuerdos o entendimientos, incentivos o condiciones anteriores y contemporáneos, expresos o implícitos, escritos u orales, entre la Empresa y usted con respecto al Juego, la Documentación y los Servicios. Si alguna disposición de estos Términos se considera imposible de aplicar debido a cualquier motivo, dicha disposición se modificará únicamente en la medida necesaria para hacerla aplicable, y el resto de las disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. El hecho de que la Empresa no haga valer cualquiera de los derechos o disposiciones del presente documento, no se interpretará como una renuncia a dicho derecho o disposición. Cualquier renuncia a dicho derecho o disposición sólo será efectiva mediante un escrito firmado por la Empresa. Si tiene alguna pregunta relativa a estos Términos o a la Licencia aquí contenida, puede ponerse en contacto con la Empresa en el Centro de soporte al cliente o en 28~35F, 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seúl, República de Corea, A/A Legal Department.

Estos Términos de servicio se tradujeron a otros idiomas para mayor comodidad de los jugadores. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y las demás versiones, prevalecerá la versión en inglés.