NORMAS DE CONDUCTA de Astro Arena

Fecha de entrada en vigor: 4 de junio de 2026

1. INTRODUCCIÓN

Estas Normas de conducta rigen tanto el comportamiento dentro del juego como cierta conducta fuera del juego en relación con el uso que le da su ("jugador", "usuario" o "usuario final") a Astro Arena (el "Juego"), publicado por KRAFTON, Inc. (la "Empresa", "nosotros", "nuestro", "nuestra" o "nos"). Estas Normas de conducta buscan regular el comportamiento de los usuarios de forma consistente y abordar las situaciones que puedan surgir en el proceso de proporcionar o dar servicio del Juego. Las presentes Normas de conducta complementan los Términos de servicio que se aplican al Juego y a los Servicios (tal y como se definen en los Términos), y deberán leerse en conjunto. Los asuntos no mencionados específicamente en las Normas de conducta se tratarán de conformidad con los Términos de servicio y las leyes aplicables.

2. CAMBIOS A LAS NORMAS DE CONDUCTA

La Empresa se reserva el derecho a modificar estas Normas de conducta en cualquier momento a su entera discreción. Los cambios se harán de su conocimiento según lo determinemos nosotros a nuestra entera discreción. Esto incluye hacerlo a través de la página web de la Empresa al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. En el caso de cambios sustanciales que consideremos de importancia o que puedan ser desfavorables para usted, según determinemos a nuestra entera discreción, le notificaremos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Usted es el único responsable en caso de incumplimiento de las Normas de conducta revisadas después de la fecha de entrada en vigor, esto incluye cualquier pérdida que surja por el desconocimiento de estas Normas de conducta.

3. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

1) La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, se esforzarán por eliminar las conductas indebidas descritas en las Normas de conducta para ayudar a que los usuarios puedan disfrutar del Juego.

2) La Empresa nunca le solicitará su contraseña.

3) La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, recibirán los comentarios sobre todo tipo de fallas y errores a través de su (o sus) centro(s) de soporte al cliente oficial(es) y de su(s) comunidad(es) oficial(es). La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, se comprometerán a revisar y corregir las fallas y los errores de forma oportuna.

4) La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, no intervendrán ni participarán en actividades y disputas entre los usuarios finales con respecto al Juego.

5) La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, pueden restringir algunos o todos los Servicios del Juego, si la Empresa o, según aplique, su afiliada o subsidiaria determine, a su entera discreción, que esas situaciones tan particulares e inesperadas interrumpen el disfrute del juego.

6) Si usted o un grupo de usuarios hacen algo que interfiera o afecte negativamente a cualquier servicio proporcionado por la Empresa, o que infrinja estas Normas de conducta, la Empresa restringirá su uso del Servicio, de acuerdo con la Tabla de criterios de penalización por conductas indebidas que figura a continuación (en la Sección 6).

4. RESPONSABILIDADES Y DERECHOS DEL USUARIO FINAL

1) Usted está obligado a comprender y cumplir con los Términos de servicio y las Normas de conducta de la Empresa.

2) La Empresa y, según aplique, sus filiales y subsidiarias, se reservan todos los derechos derivados de los datos del juego (personajes, objetos, moneda del juego [si aplica], etc.) que usted cree al usar el Juego o los Servicios, y usted tiene una Licencia limitada para usar los datos del juego de acuerdo con los Términos de servicio.

3) Si usted recibe un trato injusto o sufre algún perjuicio al usar el Juego o los Servicios, tiene derecho a apelar y a corregir a la Empresa a través de métodos y procedimientos legítimos, tal y como se establece en el apartado "Manejo de quejas y resolución de conflictos; Acuerdo de arbitraje" de los Términos de servicio (Sección 11). Si otro jugador lo trata injustamente o lo daña, tiene derecho a notificar la situación y a pedirle al otro jugador que cumpla con las Normas de conducta.

4) Usted tiene la obligación de estar completamente al tanto de la información proporcionada por la Empresa de manera oficial, y la Empresa no será responsable de ningún daño sufrido debido al desconocimiento de los anuncios.

5) Usted no tiene permitido generar ningún tipo de ganancia usando el Juego o los Servicios sin la aprobación previa por escrito de la Empresa.

6) Usted no podrá usar la información obtenida a través del Juego (ya sea copiando, duplicando, modificando, traduciendo, publicando o facilitando de cualquier otra forma esta información a terceros) sin el consentimiento previo de la Empresa.

7) De ninguna manera podrá distribuir ni publicar información falsa que no haya sido anunciada de manera oficial por la Empresa y que pueda causar confusión a otros usuarios finales; de lo contrario, se le puede declarar como responsable por incurrir en dicha conducta.

8) Deberá notificar a la Empresa cualquier problema (como fallas, errores del sistema, programas ilegales, etc.) en el Juego o los Servicios, y no deberá aprovecharse de ellos o comunicar información relacionada a otros usuarios. Si descubre alguna vulnerabilidad, pero no se la comunica a la Empresa y la comparte con otra persona, su uso del Juego o de los Servicios podrá restringirse de acuerdo con las Normas de conducta, y esta conducta indebida se considerará intencionada.

9) Puede consultar sus dudas, compartir sugerencias y realizar solicitudes relacionadas con los servicios del juego a través de nuestro(s) canal(es):

– Centro de soporte al cliente

– Por regla general, responderemos rápidamente a las dudas, sugerencias, peticiones y comentarios que nos haga llegar a través del Centro de soporte al cliente. Sin embargo, tome en cuenta que nuestra respuesta podría retrasarse, dependiendo de la cantidad de peticiones que estemos manejando en determinado momento.

5. POLÍTICAS EN CASO DE CONDUCTAS INDEBIDAS

Con el fin de proporcionar una experiencia de juego justa y agradable para todos los usuarios, la Empresa definió políticas que todos los usuarios deben cumplir al usar nuestro Juego o Servicios. Todos los usuarios que usen nuestro Juego o Servicios deben cumplir estas normas.

1) NO USE PROGRAMAS O DISPOSITIVOS DE HARDWARE NO AUTORIZADOS 

Si usa programas o dispositivos de hardware no autorizados que promuevan un juego injusto (denominados colectivamente "Programas o dispositivos no autorizados"), puede estar sujeto a sanciones severas, como el bloqueo permanente del Juego y restricciones en el uso de los Servicios en sus dispositivos de hardware. Si desarrolla, anuncia, comercializa, publica o distribuye programas o hardware no autorizados, la Empresa podrá emprender acciones legales contra usted, solicitar ayuda a las autoridades judiciales, realizar una investigación de acuerdo con las leyes pertinentes e imponer sanciones dentro del Juego.

2) NO MODIFIQUE EL CLIENTE DEL JUEGO, LOS SERVIDORES O LOS DATOS DEL JUEGO  

Los cambios no autorizados en el cliente del Juego (modificación de los archivos "ini", etc.), de los servidores o de los datos (como los paquetes) son acciones que interfieren con el Juego o los Servicios y violan las leyes de derechos de autor. Usted no debe participar en estas acciones.  Esto también incluye que usted tiene prohibido manipular los datos del Juego para cambiar, copiar, compartir o transmitir de cualquier otro modo sus personajes u objetos en el juego fuera de los canales y métodos autorizados proporcionados por el Juego o los Servicios en sí mismos.

3) NO SE APROVECHE DE LAS VUNERABILIDADES EN EL JUEGO (ERRORES Y FALLAS) 

Los usuarios que se aprovechen de los errores y fallas mientras usan el Juego serán acreedores a penalizaciones severas. Nos reservamos el derecho de actuar a través de procedimientos oficiales en contra de quienes toman ventajas injustas, y toda la moneda del juego y los objetos adquiridos serán retirados y eliminados.

4) NO USE APODOS O REFERENCIAS OFENSIVOS

El uso de apodos ofensivos u otras referencias que puedan provocar una imagen negativa infringen estas Normas de conducta, y se tomarán las medidas apropiadas en contra de los usuarios que los creen. La siguiente lista ilustra lo que puede considerarse un nombre o referencia ofensivos:

Un apodo o referencia que sea sexualmente explícito u obsceno;

Un apodo o referencia creado con la intención de suplantar a la Empresa o a nuestro personal;

Un apodo o referencia de naturaleza discriminatoria;

Un apodo o referencia que pueda infringir los derechos de autor o la marca registrada de un tercero;

Un apodo o referencia que sea delicado o genere ofensa por alguna otra razón no mencionada con anterioridad;

Además, si cambia algunas letras de un apodo inapropiado o intenta crear apodos ingeniosamente inapropiados mezclando otros caracteres antes y después de las letras, se cambiará su apodo sin su consentimiento o se aplicarán las sanciones correspondientes.

5) NO USE LENGUAJE INAPROPIADO

① No use lenguaje inapropiado, como obscenidades, insultos o abuso verbal.

Cualquier conducta que consideremos ofensiva para otros usuarios o susceptible de generar percepciones negativas se considerará una infracción de las Normas de conducta y estará sujeta a sanciones. Además, los jugadores que falten al respeto a la dignidad de los agentes de atención al cliente o que tengan comportamientos abusivos, como lenguaje violento, palabras obscenas, insultos o acoso sexual, que puedan causar daños emocionales a los agentes, podrán estar sujetos a una restricción del servicio de atención al cliente.

Dichas infracciones pueden resultar en sanciones de hasta un máximo de 30 días de suspensión del servicio, de conformidad con la Tabla de criterios de penalización.

Uso de obscenidades o jerga ofensiva, entre otros

Expresiones o comportamientos de acoso sexual, como palabras obscenas o descripciones sexuales

Menospreciar, burlarse o criticar a determinadas regiones, religiones, razas o personas con discapacidad, entre otros

Expresiones o comportamientos que sean amenazadores o que busquen generar miedo

Causar incomodidad o aversión a los usuarios usando expresiones o comunicándose de una manera prohibida por otros términos y condiciones de uso

② No sature los chats.

Cualquier conducta que determinemos que interfiere en el uso del chat, mediante la publicación de un contenido excesivo en la ventana de chat o la publicación repetida del mismo contenido en la ventana de chat, generará restricciones en el uso del sistema.

6) NO INTENTE REALIZAR TRANSACCIONES EN EFECTIVO

Los intentos de participar en transacciones en efectivo provocarán suspensiones. Esto se refiere a actos que se determinen que tienen la intención de inducir transacciones en efectivo o en especie a través de apodos o nombres de modos de juego personalizados, intentos de intercambiar cuentas o publicidad de intercambios de cuentas, transacciones en efectivo o en especie a través de apodos y transacciones en efectivo o en especie, usando métodos potencialmente especulativos o actos que se determinen que tienen la intención de cometer las mismas infracciones.

7) NO PROMUEVA NI PUBLIQUE ANUNCIOS

Cualquier conducta en el Juego o relacionada con los Servicios que determinemos que pretende promocionar o publicar anuncios de contenidos o productos suyos o de terceros, y que no estén relacionados con el Juego o la Empresa, estará sujeta a sanciones. Esto incluye cualquier acto que determinemos que constituye el uso del Juego o los Servicios con fines publicitarios para usted o en nombre de un tercero, o con algún fin distinto de los propósitos originales del Juego o los Servicios, para generar beneficios, ventas, publicidad o promoción de usted o un tercero.

8) NO MATE A SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO 

Está prohibido matar a sus compañeros de equipo, ya que esto interfiere en el desarrollo normal del juego en equipo. Se podrán imponer sanciones si se determina que mata a sus compañeros de equipo de forma intencionada y recurrente.

9) NO SE ASOCIE (CREANDO EQUIPOS FUERA DE LO QUE ESTÁ PERMITIDO DENTRO DEL MODO DE JUEGO SELECCIONADO)

La asociación intencionada entre jugadores u otros equipos de formas que el Juego no presupone en cada modo de juego se considera un comportamiento inaceptable y se pueden imponer sanciones. En caso de que haya recibido ventajas al crear un equipo con un usuario que use de forma continua o intencionada programas o dispositivos de hardware no autorizados, se podrán tomar medidas contra usted, ya que se le considerará integrante de un equipo anómalo.

10) NO ACOSE A OTROS JUGADORES DE UNA PARTIDA A LA SIGUIENTE 

Pueden aplicarse sanciones si intenta acosar a otros jugadores para interferir con el juego normal.

11) NO PUBLIQUE INFORMACIÓN PERSONAL

Se podrán imponer sanciones si publica o divulga de cualquier otro modo información que identifique personalmente a otra persona (por ejemplo, revelar a terceros la información personal que usted conozca de otras personas, o haciéndola pública de cualquier otro modo), ya sea a través del Juego o de los Servicios, ya que se considera un acto que vulnera la privacidad.

12) NO MANIPULE LOS RESULTADOS DE LAS PARTIDAS 

Podrán imponerse sanciones severas a quienes manipulen los resultados del juego de forma desleal; por ejemplo, obteniendo una ventaja injusta a cambio de dinero, bienes o servicios, o manipulando cuentas adicionales además de la propia. Quienes sean descubiertos realizando estas acciones podrían perder su cuenta y todos sus objetos adquiridos dentro del juego.

13) NO ACCEDA A LA CUENTA DE OTRO USUARIO NI LA ROBE

Un usuario no debe intentar entrar ni obtener acceso a la cuenta de otro usuario. Si se detecta este tipo de actividad, el usuario podrá ser suspendido del Juego o de los Servicios, o se podrá restringir su acceso a su propia información y cuenta.

14) NO SE ALEJE DEL TECLADO NI SE QUEDE INACTIVO

Se podrán imponer sanciones a los jugadores que se alejen del teclado ("AFK") durante una partida. Estar AFK puede socavar la experiencia de juego. Los jugadores que constantemente se encuentren AFK con el fin de ganar puntos u otros avances o recompensas relacionados con la cuenta serán sancionados con la pérdida de todos los avances y objetos de la cuenta.

15) NO COMERCIALICE/VENDA CUENTAS

Está prohibido acceder a cuentas que no sean de su propiedad y comerciar, vender o intercambiar a cambio de cualquier contraprestación (monetaria o no monetaria) dichas cuentas o los datos del Juego relacionados, sin la aprobación previa por escrito de la Empresa.

16) NO INTERRUMPA LAS OPERACIONES DE LA EMPRESA

Los usuarios que revelen información confidencial sujeta a un acuerdo de confidencialidad, difundan información falsa, hagan un uso indebido de la plataforma de atención al cliente, se hagan pasar por un empleado, generen y difundan rumores, o realicen cualquier otra acción que perturbe las operaciones comerciales de la Empresa podrán recibir una suspensión permanente en el Juego, dependiendo de la gravedad de la conducta indebida.

17) NO USE EL JUEGO DE MANERA ANÓMALA

En caso de detectar patrones de juego anómalos (es decir, formas de juego que vayan en contra de las intenciones de cómo debería jugarse nuestro Juego), se pueden tomar medidas contra la cuenta que haya realizado tales acciones, con el fin de crear un entorno de juego justo.

18) NO ABUSE DEL SERVICIO DE PAGOS O DE LA POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Se podrán imponer sanciones a los jugadores que obtengan beneficios económicos aprovechándose de los servicios de pago y las políticas de reembolso de la Empresa o de los proveedores de plataformas de terceros.

19) OTRAS CONDUCTAS INDEBIDAS NO DEFINIDAS

Cualquier acción que no esté definida dentro de las Normas de conducta y que repercuta negativamente en la prestación de Servicios de la Empresa, o que afecte negativamente a otros jugadores, podrá ser objeto de advertencia y sanción mediante una revisión minuciosa de las circunstancias.

6. CRITERIOS DE PENALIZACIÓN EN CASO DE CONDUCTAS INDEBIDAS

1) La Tabla de criterios de penalización por conductas indebidas se usa para proteger el disfrute del jugador durante el Juego.

2) Si usted incumple con las Normas de conducta, se le podrá restringir el uso del Juego o de los Servicios sin previo aviso, de acuerdo con la Tabla de criterios de penalización por conductas indebidas. Además, dependiendo de la gravedad de la conducta indebida relacionada con la comunicación dentro del juego (incluidos el chat de texto y el chat de voz), la Empresa podrá, sin previo aviso, imponer restricciones temporales o prolongadas al chat, independientemente de las sanciones descritas en esta Sección o como complemento de las mismas.

3) Si su infracción supera el último intento indicado en la siguiente tabla, se le aplicará una prohibición permanente.

4) Si infringe cualquiera de los criterios listados en la siguiente tabla y su ID está listada en el modo de rango, su ID podría ser eliminada de forma temporal o permanente del rango.

5) Nuestra definición del aprovechamiento de errores y fallas es un acto que incluya adquirir moneda del juego y objetos virtuales a través de errores y fallas del sistema.

6) Por lo general, la Empresa considera que el Periodo máximo de sanción establecido en la Tabla de criterios de penalización por conductas indebidas es la sanción más severa para la acción correspondiente; sin embargo, dependiendo de la gravedad de la conducta indebida, la sanción impuesta puede ser más o menos severa, hasta llegar incluso a la adopción de medidas legales en contra de un jugador.

7) Para poder mantener un ambiente de juego justo, la Empresa puede restringir la ejecución del Juego por parte de los usuarios si se detectan conductas indebidas desde un dispositivo de hardware en específico.

8) Cualquier moneda del juego, objetos y otros datos relacionados con el personaje pueden ser eliminados permanentemente de su cuenta si se obtuvieron a través de conductas indebidas y, dependiendo de la gravedad de la mala conducta, todos los datos del personaje del usuario podrán ser eliminados.

N.º	CRITERIOS DE PENALIZACIÓN EN CASO DE CONDUCTAS INDEBIDAS	PERIODO MÁXIMO DE PENALIZACIÓN
1.1	Usar, desarrollar, anunciar, comercializar o distribuir Programas y dispositivos de hardware no autorizados	Suspensión permanente
1.2	Investigar el uso de Programas y dispositivos de hardware no autorizados	Suspensión por 3 días
2	Modificar el Cliente del Juego, los Servidores y los Datos del Juego (paquetes, etc.)	Suspensión permanente
3	Explotar errores y fallas	Suspensión permanente
4	Usar apodos, nombres de clan y referencias inapropiados	Suspensión por 30 días
5	Usar lenguaje inapropiado	Suspensión por 30 días
6	Intentar realizar transacciones en efectivo	Suspensión permanente
7	Hace promoción o anunciar sin permiso	Suspensión por 30 días
8	Matar a su propio equipo	Suspensión permanente
9	Hacer equipo	Suspensión permanente
10	Acosar	Suspensión permanente
11	Publicar información personal	Suspensión permanente
12	Manipular los resultados de las partidas	Suspensión permanente
13	Usar la cuenta de otro usuario / Restringir el uso de la cuenta (para proteger la cuenta)	Suspensión permanente
14	Estar lejos del teclado (AFK)	Suspensión permanente
15	Comercializar o vender cuentas	Suspensión permanente
16	Perturbar las operaciones comerciales (por ejemplo, difundir información falsa, abusar de la plataforma de atención al cliente, suplantar a un empleado, crear y difundir rumores o llevar a cabo cualquier otra conducta indebida)	Suspensión permanente
17	Jugar de forma anómala	Suspensión permanente
18	Abusar del Servicio de pagos y de la Política de reembolsos	Suspensión permanente
19	Otras conductas indebidas no definidas	Suspensión permanente

7. POLÍTICA DE RECUPERACIÓN

No podemos recuperar ninguna pérdida (monetaria, no monetaria o de otro tipo) que surja porque un jugador no sigue las Normas de conducta, los avisos en el juego, los avisos en la página de inicio, las políticas, los sistemas de juego, etc.

8. POLÍTICA DE CÓDIGOS DE BONIFICACIÓN/REGALO ("CÓDIGO")

1) La Empresa puede proporcionar Códigos que permitan al Usuario canjear y usar diseños (esto incluye diseños de trajes y otros contenidos dentro del juego [en conjunto, los "Contenidos") a través de empresas afiliadas aprobadas o directamente desde la Empresa. "Código gratis" significa que la Empresa otorga Códigos de Usuario sin costo, los cuales se usan con fines promocionales o de mercadotecnia. Si un Usuario obtiene Códigos tras participar en un evento y/o torneo, seguimos considerando que estos Códigos son Códigos gratuitos.

2) Los Usuarios pueden recibir los Contenidos tras canjear los Códigos en sus propias cuentas personales. Queda estrictamente prohibido vender o transferir estos códigos bajo cualquier circunstancia.

3) Cada Código solamente se puede usar una vez. Después de que el Usuario use/canjee sus Códigos, estos no se podrán reutilizar, regresar o reembolsar.

4) Cada Código gratuito tiene su propia fecha de vencimiento, que se comunicará al momento de su distribución. Los Códigos vencidos no se pueden canjear y la fecha de vencimiento no se puede ampliar bajo ninguna circunstancia.

5) La Empresa no será responsable de los daños ocasionados al Usuario o a terceros en caso de que hayan adquirido Códigos a través de ventas personales o intercambios, y cuya fecha de expiración ya haya pasado.

9. POLÍTICA DE LA MONEDA DEL JUEGO

Las Astrogemas (en adelante "MF") son la moneda fuerte dentro del juego que se usa para comprar artículos que la Empresa ofrece en el Juego. Cuando usted compra MF, está comprando una licencia para usar la MF para realizar compras dentro del juego. También puede recibir una moneda blanda dentro del juego (en adelante "MB") por realizar ciertas acciones dentro del juego (por ejemplo, conseguir logros). Estas monedas no tienen un valor monetario real y usted no es dueño de ellas. No puede transferir MF, MB o cualquier otro tipo de moneda del juego u objeto del juego a otros usuarios, y no puede cambiarlos por ningún tipo de divisa real o dinero fiduciario.

1) La "MF pagada" se refiere a la MF que se compró usando divisas reales o a la MF que se incluye en un producto en paquete. Los jugadores pueden cancelar su compra de acuerdo con el párrafo 7 de esta Sección que se encuentra a continuación:

2) La "MF de bonificación" se refiere a la MF que se obtiene de un evento o pase de juego dentro del juego y que no se compra con divisas reales. La "MF de bonificación" no es reembolsable y no se puede cancelar.

3) La recarga de MF está disponible a través del servicio de pago operado por plataformas de terceros (como Google Play). Los usuarios pueden comprar la MF en las unidades establecidas por la Empresa.

4) Los Jugadores pueden comprar objetos dentro del juego que estén dentro de la cantidad de MF que tengan, y los precios de los objetos se deducirán de su MF total inmediatamente tras la compra.

5) La "MF pagada" tiene una validez de cinco años a partir de su fecha de compra.

6) La cancelación de compra de la MF pagada se aplica de acuerdo con la Política de reembolsos y los Términos de servicio. Los pagos realizados con MF de bonificación no se pueden cancelar. En el caso de los productos comprados con MF pagada o de bonificación, su cancelación podría estar disponible de acuerdo con las leyes aplicables, si es que no se han usado. No obstante, es posible que existan restricciones a la cancelación de la compra si alguno de los siguientes enunciados aplica para el usuario:

① Si la cuenta de un jugador es suspendida por infringir la legislación vigente, los Términos de servicio o las Normas de conducta de la Empresa.

② Si los Términos de servicio o las Normas de conducta de la Empresa o una condición de compra aplicable establecen que una compra o transacción concreta no es reembolsable.

③ Si la MF se dio como recompensa por participar en un evento o como premio de un evento.

7) Si un jugador crea, falsifica, roba u obtiene o usa ilegalmente la MF, el usuario será penalizado.

10. POLÍTICA DE OPERACIÓN DE CLANES

1) Definición de los términos

① Un "Clan" se refiere a un grupo en el que los usuarios de un mismo juego pueden intercambiar información y socializar en función de sus intereses y propósitos en relación con un tema específico.

② "Maestro del clan" se refiere al usuario que abre, opera y gestiona el Clan.

③ "Integrante del clan" se refiere a cada usuario que se une al Clan en cuestión y que usa el servicio del Clan.

2) Dado que un Clan se crea para actividades comunitarias entre usuarios dentro del Juego o Servicio, la responsabilidad de su operación y mantenimiento recaerá en los propios usuarios.

3) La Empresa no ofrece ningún tipo de asistencia para la sustitución manual o artificial de los Clanes o los Maestros del clan. Si fuera aplicable, cualquier cambio a los Maestros del clan se regirá exclusivamente por el diseño y las políticas del Juego.

4) Advertencia y cierre de los Clanes

① Penalizaciones por nombres de clan inapropiados: deben realizarse de acuerdo con la Sección 6 (Criterios de penalización en caso de conductas indebidas) en estas Normas de conducta.

② Penalizaciones en contra de actividades inapropiadas del Clan

Si se produce alguna de las siguientes actividades del clan, o si las actividades del Maestro del clan o de los Integrantes del clan no cumplen con la Sección 6 (Criterios de penalización en caso de conductas indebidas) de las presentes Normas de conducta, se podrá restringir el uso del servicio sin previo aviso, se podrán tomar las medidas oportunas y se podrá desmantelar el clan correspondiente, dependiendo del nivel de conducta indebida:

- Tarifas de suscripción, etc. que se cobren a los Integrantes del clan

- Participación en fraudes, estafas o prácticas engañosas contra Integrantes del clan u otros usuarios

- Daños físicos o psicológicos causados por la suplantación de identidad o la apropiación indebida de información de otro Clan de tal forma que se cause daño físico o psicológico a otras personas, incluyendo, entre otros, acoso, amenazas o comportamiento abusivo hacia otros usuarios o grupos

- Violación a los derechos de autor o marca registrada de un tercero

- La administración del Clan abusó de los Servicios o usó programas no autorizados o ilegales

- El Clan fomentó actos de abuso de los Servicios o de uso de programas no autorizados o ilegales, o brindó apoyo al respecto

- Cualquier conducta que altere el orden público o infrinja las leyes o regulaciones vigentes

Los Maestros del clan e Integrantes del clan que hayan creado sistemáticamente clanes que no cumplan con lo anterior podrán ser penalizados de acuerdo con la Sección 6 (Criterios de penalización en caso de conductas indebidas) de estas Normas de conducta.

5) Si el Maestro del clan desmanteló el Clan, el Clan no podrá restaurarse y todos los datos asociados y registros relacionados con el Clan se borrarán permanentemente y no se podrán recuperar bajo ninguna circunstancia.

Estas Normas de conducta se tradujeron a otros idiomas para mayor comodidad de los jugadores. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y las demás versiones, prevalecerá la versión en inglés.