隐私政策

生效日期：2026年6月4日

1.简介

KRAFTON, Inc. （以下简称“我司”、“我们”、“我们的”或“我方”）在向您（以下简称“您”或“用户”）提供所有服务（以下简称“服务”）期间将处理您的个人信息，服务载体包括但不限于网站和应用程序。我们遵守业务运营地所在国家和地区的适用法律和法规，并制定和公布以下隐私政策（以下简称“政策”），以便及时保护用户的个人信息并顺利地处理相关投诉。

1) 隐私政策的适用范围

我们提供和运营各种服务，会有针对性地为每项服务制定隐私政策。

本政策适用于“AstroArena”（以下简称“服务”），并阐明了您在个人信息处理方面所拥有的权利，以及与我们进行沟通的方式。但不适用于在其他公司的网站或应用程序上处理的与本服务相关的个人信息。

2.我们收集哪些信息

我们将收集以下几类可能直接或间接识别或描述您或您的设备的信息，或者能够与您或您的设备合理相关或关联的信息。您向我们提供的信息根据情况而有所不同。例如，这些信息包括：

a.身份标识，例如角色 ID、IP 地址、昵称、生日、电子邮件地址、社交媒体信息 (*) 等。

b.互联网或其他电子网络活动信息，例如在使用我们的服务时的浏览行为（即设备型号、操作系统版本、MAC 地址、设备 ID、广告 ID 等），以及

c.游戏信息，例如有关崩溃报告的信息及系统活动详细信息（游戏设置、游戏日期/时间等）。

(*) 您使用平台帐户访问我们的服务时，我们会根据第三方平台条款以及您在该平台上的隐私设置，从第三方平台（例如，Google 或 Krafton ID）提供商处收集某些信息，例如您的平台个人资料/帐户。

我们使用这些数据来运营及改进我们的服务。其中部分信息通过 Cookie 和相关在线工具/技术进行收集。请参阅以下“Cookie 和相关技术”章节，了解更多信息。

3.我们如何使用您的信息

我们将所收集的信息用于多种目的，主要用于向用户（例如：您）提供服务以及改进我们的服务质量。这些目的包括：

1) 运营及提供服务；

2) 开发新服务，提高服务质量以及修复漏洞；

3) 发现非法使用或在未经授权的情况下使用我们的服务的行为，并对其采取行动；

4) 管理您的问询和请求；

5) 提供宣传信息以及有关营销和开展促销活动与调查的其他信息；

6) 跟踪使用模式，分析用户趋势，以及计算服务的统计数据；

7) 防止、检测、确认、调查以及应对潜在或实际的索赔、责任、禁止行为、欺骗、黑客攻击或犯罪活动；以及

8) 遵守及执行法律要求、协议和政策。

大多数情况下，我们需要处理您的个人信息，以便对您做出回应或处理您的请求。我们还可能会为了遵守相关法定义务而处理您的信息。我们会不时出于具体原因使用您的信息，在此之前我们会征求您的同意。如果需要此类同意且您已同意，您可以根据本政策提供的地址联系我方，随时撤回您的同意。

4.我们如何共享您的信息

我们会为了向您提供我们的服务而将您的某些个人信息分享给第三方，包括为了向您提供我们的服务（例如，客户支持和管理我们的社区）而代表我们处理您个人信息的服务提供商。下面提供了这些第三方的一些例子。

1) 提供云存储服务的云计算服务提供商；

2) 支付服务提供商协助交易支付或为卖家提供提现服务;

3) 为了定制服务以及开展营销活动，而涉及的与用户行为相关的营销平台和分析服务提供商；

4) 旨在改进服务的在线调查服务提供商；

5) 回答用户咨询问题的客户服务提供商；

6) 提供游戏平台的第三方平台提供商；

7) 提供聊天服务的实时文本/语音传输平台提供商；

8) 用于投放及展示游戏内广告的第三方移动广告应用程序；以及

9) 阻止作弊工具和未授权程序的第三方程序限制提供商。

此外，我们还会在为了遵守法定义务或合法数据访问要求而有必要进行披露的情况下，根据并购情况，共享您的信息，或者其他在您表示同意或酌情决定的情况下共享您的信息。

5.Cookie 和相关技术

我们使用饼干和其他技术来识别您的浏览器或设备，更多地了解您的兴趣，并为您提供必要的功能和服务以及用于其他目的。经批准的第三方在您使用我们的服务时也可能设置饼干及相关技术。我们或第三方可能会使用饼干和其他类似技术，或收集关于您的机器或设备的数据，用于欺诈预防、安全和认证目的。有关详情，请参阅我们的Cookie政策。

6.国际数据传输

我们在全球范围内提供和运营服务，因此我们可能会将您的数据直接传输到您所在地区以外的其他地区。在海外传输、存储或处理您的个人信息时，我们会采取合理措施来保障个人信息的私密性，包括（在适当情况下）与供应商签订保密和标准合同条款。将个人信息传输到海外对于服务的运营和提供是必要的。如若拒绝，本服务将无法提供。

7.保留与删除个人信息

原则上，我们会在实现个人信息收集目的后第一时间删除您的个人信息。以实物形式存储的个人信息将被粉碎或烧毁，以电子形式存储的个人信息将采用技术措施以无法重现信息的方式删除。但是，如果出于遵守我们的法定义务，满足监管要求，解决纠纷，防止欺诈、欺骗或滥用行为，或履行本《政策》或我们可能与用户订立的任何其他协议的目的，我们有合理必要保留您的个人信息，那么，即使您已关闭在我方注册的帐户或者我们已经停止为您提供服务，我们仍可保留您的个人信息。

8.我们有关儿童的政策

未经可核实的父母同意或未经法律准许，我们不会有意收集、使用或分享未成年人（年龄分级标准取决于您所居住的国家/地区）的任何敏感及个人信息。如果您是家长或监护人，并且认为您的孩子向我们提供了信息，则您可以联系我们，要求从我们的系统中删除您孩子的信息。

9.链接和第三方服务

如果您点击第三方网站链接（包括但不限于广告），则您会离开我们的网站，跳转至您选择的网站。由于我们无法控制第三方活动，我们无法保证他们会遵循与我们相同的隐私与安全惯例。我们鼓励您查看您要求其提供服务的任何其他服务提供商的《隐私政策》。如果您访问与我们的服务相链接的第三方网站，则应在提供任何个人信息之前参阅该网站的《隐私政策》。

10.您的信息安全

我们已采取适当的安全措施，防止您的个人信息被意外泄露、以未经授权的方式被使用或访问、更改或披露。此外，我们仅允许那些因业务而需要获悉您个人信息的员工、代理等人士访问您的个人信息。他们只会按照我们的指示处理您的个人信息，并且他们受保密义务约束。我们确立了安全程序来处理可疑的数据安全漏洞，并且会依照法律要求通知您和任何适用监管机构关于可疑漏洞的情况。

11.您的隐私权

根据适用法律的限制性规定，您有权反对或要求限制处理您的个人信息，并有权要求访问、更正、删除以及迁移您本人的个人信息。如需提出与您的权利有关的请求，或者您有任何其他疑问，请发送电子邮件至“13.联系我们”一节中载明的地址，与我们联系。我们会对希望根据适用数据保护法行使其数据保护权的个人提出的所有请求做出响应。

12.修改

我们可通过在网站中公布或展示修改后的本政策，随时酌情修改本政策的任何部分。一旦您继续使用服务，您将被视为已接受该等修改，因此，请经常查看本《政策》。

13.联系我们

如果您对本政策或您与我们的服务的互动有任何疑问，请发送电子邮件至 privacy@krafton.com 联系我们。

本《隐私政策》已翻译为其他语言，方便您使用。如果英文版与其他版本存在出入，请以英文版为准。但韩国用户应以韩文版《隐私政策》为准。