隱私權政策 
生效日期：2026 年 09 月 10 日

1.概覽 

KRAFTON, Inc. (以下稱「本公司」、「我們」或「我們的」) 於提供各項服務 (以下稱「服務」) 的過程，將處理您的個人資訊 (以下稱「您」或「使用者」)，該等服務包括但不限於網站及應用程式。我們遵守營運所在地國家與地區適用的法律與規定，並制定及揭露本隱私權政策 (以下稱「本政策」)，以保護使用者的個人資訊，並當即時且妥善地處理與此相關之申訴。  

1) 隱私權政策範圍 

我們提供並營運多項服務，且各項服務可能另訂有個別的隱私權政策。 

本政策適用於「The Callisto Protocol」(以下稱「服務」)，並說明您就個人資訊處理所享有的權利，以及如何與我們聯絡。本政策不適用於透過服務所連結之其他公司網站或應用程式，其所處理的個人資訊。 

2.我們蒐集哪些資訊 

我們將蒐集並使用以下類別的資料，該資料可能直接或間接地用於提供或營運我們的服務。  

我們可能使用非個人資訊，包括於使用者的服務使用紀錄過程所產生之資料 (例如服務資訊、帳戶啟用狀態、存取紀錄、IP 位址、反制作弊紀錄、活動參與紀錄、付款明細、語言、國家等)，並用於如分析服務使用環境、改善服務內容，以及提升服務品質等目的。此外，當您使用社群功能時 (例如文字或語音聊天)，您所揭露的資訊屬於公開資訊。我們可儲存並存取此類資訊，且其他使用者得未經您的同意而存取或使用該資訊。 

1) 您直接提供的個人資訊 

- 姓名、暱稱、電子郵件地址、社群平台資訊 (例如平台名稱、平台帳戶名稱等)、出生日期，以用於提供或營運我們的服務 

- 電子郵件地址以及 使用客戶支援服務時所提供的詢問內容 

- 於參加如活動或問卷調查等促銷活動時 (如適用)，所提供的電子郵件地址、暱稱、性別、年齡區間、通訊地址、電話號碼、出生日期、國家，以及為了贈品及/或稅務所需之資料 (例如姓名、地址、電話號碼 (如適用)、稅籍編號等) 

2) 我們自動蒐集的個人資訊 

我們會依下列方式自動蒐集您的個人資訊。  

- 使用者識別碼 

- 同意紀錄 (即服務條款、隱私權政策等法律文件) (例如使用者識別碼、法律文件的類型與版本、同意的日期與時間) 

- 付款資訊 (例如購買日期、品項等) 

- 裝置資訊 (例如作業系統版本、瀏覽器類型、語言設定、MAC 位址、等) 

- Cookie (更多內容請參閱 Cookie 與相關技術) 

3) 我們從其他來源蒐集的個人資訊 

依本服務之服務條款，使用服務須透過 KRAFTON Player 帳號 與社群平台帳戶。我們會依下列方式蒐集您的個人資訊。 

- 當您透過登入 KRAFTON Player 帳號 使用服務時，我們將使用依 KRAFTON Player 帳號 服務條款與隱私權政策所蒐集之您的帳戶資訊 (例如電子郵件地址、出生日期、(如適用) 外部帳戶連結資訊，以及服務使用紀錄、國籍等) [https://accounts.krafton.com/privacy-policy]。 

- 若您在註冊及使用服務時連結您的社群平台帳戶，我們將使用您在網際網路上公開可取得之社群平台資訊 (例如平台 ID、平台使用名稱及個人資料頭像等)。 

3.我們如何使用您的資訊 

我們將基於以下目的處理您的個人資訊。  

- 辨識使用者與確認其使用服務之意圖 

- 分析服務使用環境與改善使用體驗 

- 提升服務品質與開發新服務 

- 管理詢問與請求 

- 支援服務故障處理與穩定性 

- 預防非法或未經授權的使用 

- 維護與保護您的帳戶 

- 防止違反法律與我們服務條款之行為 

- 通知促銷活動，例如活動、遊戲測試、預先註冊、更新，以及我們所提供之所有服務的活動參與資訊 

- 提供與管理促銷活動 (即聯絡與確認得獎者、贈品或稅務相關事項) 

- 分析與統計服務使用模式與趨勢 (例如排行榜等)  

- 參與我們的官方合作夥伴計畫 

我們將通知您相關事項並取得您的同意，以合法處理您的個人資訊；但若營運所在地國家或地區適用的法律與規定另有允許，則您的個人資訊將依下列其中一項法律依據進行處理。 

- 為履行與使用者之契約或依使用者請求採取措施之必要時，在締約過程中處理相關資料 

- 當法律有特別規定或為遵守法定義務而不可避免時 

- 當被認為對使用者或第三方之重大利益而有必要時 

- 當有必要調查與採取措施，以防止詐騙性註冊與使用、維護安全與隱私，並防止違反法律及我們服務條款之行為 

- 為追求我們或第三方之合法利益，且在不侵害您隱私權、權益與自由的範圍內，而有必要處理個人資訊 

- 為達成我們的合法利益，且該利益明顯優於使用者權利。在此類情況之下，個人資訊之處理僅限於與我們的合法利益具實質關聯性，且未逾越合理範圍之必要程度。 

4.我們如何共享您的資訊 

我們使用個人資訊的範疇均在「3.我們如何使用您的資訊」所公告的範圍之內。原則上，未經您事前同意，我們不會在該範圍之外使用或共享個人資訊。然而，以下情況得例外處理。 

1) 依相關法律與規定，有義務共享個人資訊時 

- 我們可能依合法程序提供個人資訊，例如當行政機關或調查機關依相關法律與規定，以令狀或加蓋機關首長印章之書面文件方式，要求提供個人資訊時。 

2) 將特定業務委外給第三方時 

- 我們可能會基於服務營運之目的，將雲端運算服務、客服支援服務等業務提供給第三方處理與運作。我們已就相關受託方訂定個人資訊安全管理事項，且部分委外業務可能在海外進行處理。 

3) 其他事項  

- 我們可能會在後述情況共享您的個人資訊：此類揭露是為遵守法律義務所必要，或我們的子公司出於本政策所述之目的根據合併、收購、重組、破產或其他類似事件所提出之合法資料存取請求 (我們的子公司清單：https://krafton.com/en/studios/) 或您另同意或要求者。 

5.Cookie 與類似技術  

我們使用 Cookie 與相關技術來辨識您的瀏覽器或裝置，進一步了解您的興趣，並且為您提供基本功能與服務及供其他目的之用。經授權的第三方亦得在您使用我們的網站或遊戲時，設定 Cookie 與相關技術。  

1) Cookie  

Cookie 是下載至您電腦的小型檔案 (若您的瀏覽器同意使用 Cookie)，可用以追蹤網站上的行動軌跡，並為您提供網站的個人化體驗。大多數網路瀏覽器允許您清除電腦硬碟中的 Cookie、拒絕 Cookie 或在儲存 Cookie 之前發出警告。您應參考瀏覽器的說明資訊或「說明」畫面，進一步了解如何管理 Cookie。但請注意，若您封鎖 Cookie，可能導致本網站的某些部分無法正常運作。  

我們並未控管第三方廣告中的 Cookie，建議您查看廣告商及/或廣告服務的隱私權政策，以了解他們如何使用 Cookie 與其他技術。本網站上出現的廣告可能是由第三方廣告公司所投放。這些公司可能使用有關您造訪本網站及其他網站的資訊，以便在本網站及其他網站上提供您可能感興趣的商品與服務廣告。  

2) 網站分析  

我們在本網站使用分析服務，以協助我們記錄此網站的使用資訊，並且持續改善我們提供的產品。  

本網站使用 Google® Analytics，這是由 Google Inc.(以下稱「Google」) 提供的網路分析服務。我們可能利用後述之 Google® Analytics 廣告功能，並且蒐集由 Google 提供的個人資訊，您可以在 Google’s 廣告設定中停用此類功能，撤回您的同意：使用 Google® Analytics 進行再行銷；Google® Display Network Exposure Report；Google® Analytics 客層與興趣報告；以及透過 Google® Analytics 且使用廣告 Cookie 與匿名 ID 蒐集資料的整合服務。  

如欲進一步了解 Google 的隱私權政策資訊，請造訪 https://www.google.com/policies/privacy。  

若您不願意讓 Google Analytics 繼續使用您的資訊或資料，您可以至後述網站下載 Google Analytics Opt-out 瀏覽器外掛程式：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  

3) 反制作弊及防範詐欺政策  

我們努力為所有玩家提供安全且公平的遊戲環境。當您玩本遊戲時，我們或第三方可能使用 Cookie 與類似技術，或蒐集您的機器或裝置之相關資料，以供防範詐欺、安全與身分驗證之用。我們也可能在服務上使用其他反制作弊技術。  

6.個人資訊的國際傳輸 

由於我們在全球提供及營運服務，我們可能直接將您的資料傳輸至您所在的其他地區 (即美國與韓國)。當跨境傳輸、儲存或處理您的個人資訊時，我們將採取合理措施保護您的個人資訊隱私，包括在適當情況下，與供應商簽訂保密與標準契約條款。個人資訊的跨境傳輸，對於服務的營運與提供有其必要性。若您拒絕，我們將無法提供服務。 

7.保存及刪除個人資訊 

原則上，當蒐集與使用個人資訊之目的達成時，我們將銷毀該個人資訊。個人資訊蒐集與使用目的達成之情形如下： 

- 當使用者請求退出會員或刪除其個人資訊時 

- 當我們終止提供服務時 

- 當諮詢或申訴之相關處理完成時 

- 當提供促銷活動之必要程序 (例如活動獎品發放、稅務付款處理等) 完成時 

當個人資訊以實體形式保存時，我們將以切碎或焚化方式處理；若以電子形式保存，我們將採取技術措施刪除，確保該資訊無法被複製。然而，即使您已退出您的帳戶或我們已停止向您提供本公司服務，我們仍可能在合理必要之範圍內保存您的個人資訊，以遵守法律義務、符合法規要求、解決爭議、防止詐欺、作弊或濫用行為，或執行本政策或我們與您訂立之其他協議。 

8.我們的未成年政策 

本服務僅供年滿 18 歲以上之個人。我們不會刻意蒐集未滿 18 歲者之個人資訊。若我們發現有未成年人向我們提供個人資訊，我們將依適用的法律採取適當措施，以刪除此類資訊。若你是父母或法定監護人，且認為您的子女已向我們提供其個人資訊，您可聯絡我們並請求刪除。 

9.連結與第三方服務 

若您點選連往第三方網站的連結 (包括但不限於廣告)，您將離開我方網站並導向至所點選的網站。由於我們無法控制第三方的活動，因此，我們不保證其將遵循與本公司相同的隱私權及資訊安全實務作法。當您造訪在本服務設有連結的第三方網站時，請確認該網站的隱私權政策，再提供個人資訊。 

10.您的資訊安全 

為防止個人資訊之遺失、ˊ竊取、洩漏、偽造、變造或毀損，我們建立並採取以下適當之管理、技術及實體保護措施。  

1) 管理性保護措施 

- 建立並實施內部管理計畫、定期對員工進行教育訓練、監督受託廠商之安全合規性等。 

- 執行通過 ISO/IEC 27001 (資訊安全管理系統)、ISO/IEC 27701 (隱私資訊管理系統) 及 ISMS-P (資訊安全與個人資訊管理系統) 所認證之資訊安全與隱私管理制度。 

2) 技術性保護措施 

- 個人資訊處理系統之存取管理、存取控制系統之安裝與運作、個人資訊之加密、安全性程式之安裝與運作等。 

3) 實體性保護措施 

- 機房、資料儲存室等設施之出入管制。 

4) 本政策之實施及遵循 

- 我們會檢查本政策之實施與管理者的遵循情形，如發現任何問題，將立即修正與改善。  

- 然而，因您自身疏失或網際網路原因而導致個人資訊 (例如密碼) 洩漏之情形，本公司不負任何責任。 
 

11.您的隱私權 

關於您的個人資訊，您可隨時行使以下權利。欲行使此等權利，請發送電子郵件至 privacy@krafton.com 以請求行使您的權利。請注意，提出請求時，至少需要提供您的電子郵件地址，以及讓我們驗證您身分所需的其他資訊。如果您透過電子郵件行使您的權利，您必須指明欲行使的權利。我們將根據適用的資料保護法律，向有意行使資料保護權利之個人回覆其所提出的各項請求。然而，對於適用法律未規定須辦理的請求，本公司得拒絕處理。 

1) 知悉權與存取權 

您有權向我們請求提供以下資訊，每 12 個月內最多兩次。您可以隨時前往「設定」檢視您的個人資訊並提出存取之請求，或透過電子郵件向我們提出請求。 

a. 我們在過去 12 個月或自服務推出以來向您蒐集的個人資訊類別，以及我們向您蒐集的特定個人資訊； 

b. 蒐集個人資訊的來源類別； 

c. 蒐集個人資訊的業務或商業目的； 

d. 過去 12 個月內或自服務推出以來，我們出於業務目的已揭露或出售的個人資訊類別；及  

e. (若適用) 該資訊揭露或出售對象的第三方類別。 

2) 刪除權  

您有權請求刪除向您蒐集的個人資訊。然而，我們僅蒐集提供服務所需之最低限度的個人資訊。若您要求我們刪除必要項目，您可能將無法再存取或使用我們的服務。若欲提出您的請求，請透過電子郵件 privacy@krafton.com。依法律規定，部分的個人資訊可能不適用於此類請求。我們仍可能保存您的個人資訊，以遵守法律義務、符合法規要求、解決爭議、防止詐欺、作弊或濫用行為，或執行本政策或我們與您訂立之其他協議。 

3) 更正權  

您有權更正您的個人資訊。您有權更正您的個人資訊。您可以發送電子郵件至 privacy@krafton.com。 

4) 禁止歧視的權利 

您有權不因行使此等隱私權而受到歧視。當您要求行使您的隱私權利時，我們不會拒絕，也不會因此提供不同的項目或服務內容。  

12.修訂 

我們會隨時於網站底部「隱私權政策」處，公告最新版本的隱私權政策。我們會調整本政策，且若涉及重大變更，我們將以清楚易懂之方式通知您。若使用者不同意變更內容，且不再希望使用服務，得自由退出帳戶服務。若您在政策變更通知或公告後仍繼續使用本服務，即視為同意該政策變更。此外，若相關法律有所規定，本公司將另行取得您的同意。 

您可透過本頁面上方「生效日期」檢視先前的隱私權政策。  

13.聯絡我們 

若您對本政策或我們處理您的個人資訊有任何疑問，請隨時與我們聯絡。我們會本於誠信盡力充分回應您的請求。 

- 隱私長姓名：Sukbum Hong 

- 隸屬於：安全部門 

- 電子郵件：privacy@krafton.com 

- 地址：Yeoksam Center Field 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea 