隱私權政策

生效日期：2026年6月4日

1.概述

KRAFTON, Inc. (以下稱「本公司」、「我們」或「我們的」) 於提供各項服務 (以下稱「服務」) 的過程，將處理您的個人資訊 (以下稱「您」或「使用者」)，該等服務包括但不限於網站及應用程式。我們遵守營運所在地國家與地區適用的法律與規定，並制定及揭露本隱私權政策 (以下稱「本政策」)，以保護使用者的個人資訊，並當即時且妥善地處理與此相關之申訴。

1) 隱私權政策範圍

我們提供並營運多項服務，且各項服務可能另訂有個別的隱私權政策。

本政策適用於「AstroArena(以下稱「服務」)，並說明您就個人資訊處理所享有的權利，以及如何與我們聯絡。本政策不適用於透過服務所連結之其他公司網站或應用程式，其所處理的個人資訊。

2.我們蒐集哪些資訊

我們將蒐集下列各類可能直接或間接識別或描述您或您裝置的資訊，或是可能與您或您的裝置合理關聯或合理連結的資訊。您需提供的資訊可能依情況而異。舉例來說，我們會蒐集的資訊包括：

a.身分識別資訊，例如角色 ID、IP 位址、暱稱、生日、電子郵件地址、社交媒體資訊 (*) 等；

b.網際網路或其他電子網路活動資訊，例如使用服務時的瀏覽行為（包括裝置型號、作業系統、MAC 位址、裝置 ID、廣告 ID 等），以及

c.遊戲資訊，例如當機報告相關資訊與系統活動詳細資訊（遊戲設定、遊玩日期/時間等）。

(*) 當您透過您的平台帳戶存取服務，我們將根據第三方平台條款與您的隱私權相關設定，向第三方平台（例如 Google 或 Krafton ID）供應商蒐集某些資訊，例如您的平台個人資料/帳戶。

我們將使用此資料經營並提升我們的服務。我們透過使用 Cookie 與相關線上工具/技術來蒐集部分資訊。更多資訊請見以下「Cookie 與類似技術」章節。

3.我們如何使用您的資訊

我們蒐集所得之資訊將用於各項目的，但主要是向使用者（例如您）提供服務並提升我們的服務品質。這些目的包括：

1) 經營並提供服務；

2) 開發新服務、提升服務品質以及修復程式漏洞；

3) 偵測非法或未經授權使用服務的行為，並據此採取行動；

4) 管理您提出的詢問與請求；

5) 提供廣告資訊及其他行銷資訊，並進行宣傳活動與問卷調查；

6) 追蹤使用模式、分析使用者趨勢及計算服務使用的統計資訊；

7) 預防、偵測、識別、調查並回應潛在或實際的索賠、責任、禁止行為、作弊、駭客入侵或犯罪活動，以及

8) 遵守並強制執行法律要求、合約與政策。

大多數情況下，我們處理您的個人資訊，是出於回應或處理您的請求所需。我們也可能為了遵循相關法律義務，而處理您的資訊。我們可能會基於特定原因，不定時要求您同意我們使用您的資訊，仍可隨時按本政策提供的地址，與我們聯絡並撤回同意。

4.我們如何共享您的資訊

為了向您提供服務，我們與第三方共享某些個人資訊，包括處理個人資訊並代表我方向您提供服務的服務供應商，例如客服支援以及管理本公司的社群。舉例來說，前述第三方包含：

1) 提供雲端儲存服務的雲端運算服務供應商；

2) 支付服務提供商協助交易支付或爲賣家提供提現服務 ;

3) 行銷平台與提供使用者行為分析服務的供應商，以便量身訂製服務的個人化體驗並推展行銷活動；

4) 線上問卷調查服務供應商，以便提升服務；

5) 客戶服務供應商，以答覆使用者的詢問；

6) 第三方平台供應商，以提供遊戲平台；

7) 即時文字/語音傳輸平台供應商，以便提供聊天服務；

8) 第三方行動廣告應用程式，以提供展示遊戲內廣告，以及

9) 第三方程式限制供應商，以封鎖作弊工具及未經授權的程式。

我們可能會在下列情況共享您的資訊：此類揭露是為遵守法律義務所必要，根據合併或收購所提出之合法資料存取請求，或者您以其他方式表示同意或按照您的指示。

5.Cookie 與類似技術

我們使用Cookie和其他技術來識別您的瀏覽器或設備，更多地瞭解您的興趣，併爲您提供必要的功能和服務以及用於其他目的。經批准的第三方在您使用我們的服務時也可能設置Cookie相關技術。我們或第三方可能會使用Cookie其他類似技術，或收集關於您的機器或設備的數據，用於欺詐預防、安全和認證目的。有關詳情，請參閱我們的Cookie政策。

6.國際資料傳輸

由於我們在全球提供及營運服務，我們可能直接將您的資料傳輸至您所在的其他地區。當跨境傳輸、儲存或處理您的個人資訊時，我們將採取合理措施保護您的個人資訊隱私，包括在適當情況下，與供應商簽訂保密與標準契約條款。個人資訊的跨境傳輸，對於服務的營運與提供有其必要性。若您拒絕，我們將無法提供服務。

7.保存及刪除個人資訊

原則上，我們在達成個人資訊蒐集之目的後，將立即移除您的個人資訊。若是實體個人資訊，將以切碎或焚化方式處理；若是電子個人資訊，則利用技術措施以無法重製該資訊之方式移除。然而，即使您已關閉在本公司的帳戶或我們已停止向您提供本公司服務，我們仍可能在合理必要之範圍內保存您的個人資訊，以履行法律義務、符合法規要求、解決爭議、防止詐欺、作弊或濫用行為，或執行本政策或我們與使用者訂立之其他協議。

8.我們的兒少政策

除取得附證明之父母同意書或法律允許之情形外，我們不會刻意蒐集、使用或共享有關未成年使用者（年齡範圍依您居住地國家法律而定）的敏感個人資訊。若您是父母或監護人，且確信子女或受監護人曾向我們提供該資訊，您可以聯絡我們，並要求從本公司系統中刪除此類資訊。

9.連結與第三方服務

若您點選連往第三方網站的連結（包括但不限於廣告），您將離開我方網站並連結至所點選的網站。由於我們無法控制第三方的活動，因此，我們不保證其將遵循與本公司相同的隱私權及資訊安全實務做法。若您有意使用其他服務供應商的服務，建議您查看其隱私權政策。若您造訪已連結至我們服務的三方網站，請先了解該網站的隱私權政策，再提供個人資訊。

10.您的資訊安全

我們已採取適當的安全措施，以防止您的個人資訊遭到意外洩露、未經授權使用或存取、篡改或揭露。此外，我們只允許因為業務需求而需知悉您個人資訊的員工、代理商等，存取您的個人資訊。此等對象僅能按照我們的指示來處理您的個人資訊，並且負有保密義務。我們已制定安全程序來處理任何可疑的資料安全漏洞，並且在法律要求之情況下，向您及適用的主管機關通知該可疑漏洞。

11.您的隱私權

在適用法律允許之範圍內，您有權反對或要求限制我們處理您的個人資訊，且亦有權存取、更改及刪去您的個人資訊，並得主張資料可攜權。若您需提出相關權利之請求或有其他疑問，請發送電子郵件至「13.聯絡我們」一節所載地址，與我們聯絡。我們將根據適用的資料保護法律，向有意行使資料保護權利之個人回覆其所提出的各項請求。

12.修訂

我們可能隨時酌情修訂本政策之任何部分，並在我們的網站中發布或公告修訂後的本政策。若您繼續使用服務，我們將視為您已接受此類修訂，因此建議您經常查看本政策。

13.聯絡我們

若您對本政策或在服務中互動時有任何疑問，請發送電子郵件至 privacy@krafton.com 聯絡我們。

本隱私權政策已翻譯成多種語言版本，以便參考。如英文版本與其他版本之間有不一致之處，則以英文版本為準。惟位於韓國的使用者仍以隱私權政策之韓文版本為準。