Informativa sulla privacy 
Data di entrata in vigore:2026.09.10.

1. Informazioni generali 

KRAFTON, Inc. (la "Società", "noi", "nostro" o "ci") tratta i dati personali dell'utente (l'"utente" o gli "utenti") nell'ambito della fornitura di tutti i Servizi (il "Servizio" o i "Servizi"), inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, siti internet e applicazioni. Rispettiamo le leggi e i regolamenti applicabili nei Paesi e nelle arre geografiche in cui operiamo e adottiamo e rendiamo pubblica la seguente Informativa sulla privacy ("Informativa") al fine di proteggere i dati personali degli utenti e gestire in modo tempestivo ed efficiente eventuali reclami correlati.  

1) Ambito di applicazione dell'Informativa sulla privacy 

Forniamo e gestiamo diversi Servizi e ciascun Servizio potrebbe disporre di una propria Informativa sulla privacy. 

La presente Informativa si applica a "The Callisto Protocol" (il "Servizio" o i "Servizi")e spiega i diritti dell'utente in merito al trattamento dei dati personali, nonché come l'utente può comunicare con noi. Non si applica ai dati personali trattati su siti internet o applicazioni di altre società collegate al Servizio. 

2. Dati che raccogliamo 

Raccoglieremo e useremo le seguenti categorie di dati, che potrebbero essere necessari per fornire o gestire direttamente o indirettamente i nostri Servizi.  

Potremo usare dati non personali, inclusi i dati generati durante l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente, ad esempio informazioni sul Servizio, stato di attivazione dell'account, registro degli accessi, indirizzo IP, registri anti-cheat, cronologia della partecipazione alle campagne, dettagli dei pagamenti, lingua, Paese e così via, per finalità quali l'analisi dell'ambiente di utilizzo del Servizio e il miglioramento del Servizio, nonché per ottimizzare la qualità complessiva del Servizio. Inoltre, quando l'utente usa una funzionalità social, ad esempio le chat testuali o vocali, i dati divulgati diventano di dominio pubblico. Noi potremo archiviare tali dati e accedervi, mentre altri utenti potranno eseguirne il trattamento o usarli senza preavviso. 

1) Dati personali forniti direttamente 

- Nome, nickname, indirizzo e-mail, informazioni relative alle piattaforme social, ad esempio, nome della piattaforma, nome dell'account della piattaforma e così via, data di nascita, per fornire o gestire i Servizi 

- Indirizzo e-mail e dettagli sulla richiesta, quando si usano i Servizi dell'assistenza clienti 

- Indirizzo e-mail, nickname, genere, fascia d'età, indirizzo postale, numero di telefono, data di nascita, Paese, quando si partecipa a promozioni come eventi o sondaggi (se applicabile), informazioni richieste per premi e/o adempimenti fiscali, ad esempio, nome, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale (se applicabile) e così via 

2) Dati personali raccolti automaticamente 

Raccogliamo automaticamente i dati personali dell'utente come descritto di seguito.  

- Identificatore utente 

- Storico dei consensi, ossia documentazione legale quale Condizioni del Servizio, Informativa sulla privacy e così via, ad esempio identificatore utente, tipo e versione del documento legale, data e ora del consenso 

- Informazioni sui pagamenti, ad esempio data di acquisto, articoli e così via 

- Dati relativi al dispositivo, ad esempio versione del sistema operativo, tipo di browser, impostazione della lingua, indirizzo MAC, e così via 

- Cookie (ulteriori dettagli disponibili in Cookie e tecnologie correlate) 

3) Dati personali raccolti da altre fonti 

Conformemente alle Condizioni del Servizio per i presenti Servizi, l'utilizzo dell' KRAFTON Player Account e degli account delle piattaforme social sono richiesti per usare il Servizio. Raccogliamo i dati personali dell'utente come descritto di seguito. 

- Quando l'utente accede con l' KRAFTON Player Account per usare il Servizio, useremo i suoi dati dell'account, ad esempio indirizzo e-mail, data di nascita, informazioni su collegamenti ad account esterni (se applicabile), storico dell'utilizzo del Servizio, nazionalità e così via, raccolti conformemente alle Condizioni del Servizio e all'Informativa sulla privacy dell' KRAFTON Player Account [https://accounts.krafton.com/privacy-policy]. 

- Se l'utente collega l'account della piattaforma social quando si registra e usa i Servizi, useremo le informazioni relative alle piattaforme social, ad esempio ID piattaforma, nome piattaforma, immagine di profilo e così via, disponibili pubblicamente su Internet. 

3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte della Società 

Eseguiamo il trattamento dei dati personali degli utenti per le seguenti finalità.  

- Identificare gli utenti e confermarne l'intenzione di usare il Servizio 

- Analizzare l'ambiente di utilizzo del Servizio e migliorarne l'esperienza 

- Migliorare la qualità del Servizio e sviluppare nuovi servizi 

- Gestire domande e richieste dell'utente 

- Fornire supporto per risolvere gli errori e garantire la stabilità del Servizio 

- Evitare utilizzi illeciti o non autorizzati 

- Mettere in sicurezza e proteggere l'account dell'utente 

- Limitare le violazioni alle normative e alle nostre Condizioni del Servizio 

- Notificare promozioni, ad esempio campagne, test di gioco, pre-registrazioni, aggiornamenti e partecipazione a eventi per tutti i servizi forniti dalla Società 

- Fornire e gestire le promozioni, ad esempio per contattare e identificare vincitori, premi o adempimenti fiscali 

- Analizzare ed elaborare statistiche, ad esempio, classifiche e così via, su modelli e tendenze di utilizzo del Servizio  

- Partecipare ai nostri programmi di partnership ufficiali 

L'utente sarà informato delle questioni pertinenti e il suo consenso sarà richiesto per il trattamento legale dei suoi dati personali. Tuttavia, se consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili nei Paesi o nelle aree geografiche in cui la Società opera, i dati personali dell'utente potranno essere trattati sulla base di uno dei seguenti presupposti giuridici. 

- Quando necessario per adempiere a un contratto con l'utente o adottare misure su richiesta dell'utente nell'ambito del processo di conclusione di un contratto. 

- Quando sono in vigore normative speciali previste dalla legge o l'adempimento degli obblighi legali lo richiede. 

- Quando sia ritenuto necessario per tutelare interessi significativi dell'utente o di terzi. 

- Quando sia necessario indagare e adottare misure per prevenire registrazioni e utilizzi fraudolenti, garantire la sicurezza e la privacy e limitare le violazioni alle normative e alle nostre Condizioni del Servizio. 

- Quando il trattamento dei dati personali sia necessario per perseguire legittimi interessi della nostra Società o di terzi, entro limiti che non ledano i diritti relativi alla privacy, gli interessi e la libertà dell'utente. 

- Quando sia necessario perseguire legittimi interessi della nostra Società che siano manifestamente prevalenti rispetto ai diritti dell'utente. In tali casi, il trattamento sarà consentito solo nella misura in cui esso sia sostanzialmente collegato ai legittimi interessi della nostra Società e rimanga entro limiti ragionevoli. 

4. Modalità di condivisione dei dati dell'utente 

Usiamo i dati personali nell'ambito di applicazione definito al punto "3. Modalità di utilizzo dei dati dell'utente da parte della Società". In linea di principio, non usiamo né condividiamo dati personali al di fuori dell'ambito previsto senza il previo consenso dell'utente. Tuttavia, sono previste eccezioni nei seguenti casi. 

1) Quando sussiste l'obbligo di condividere i dati personali in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili 

- Potremo fornire i dati personali in conformità a procedure legali, ad esempio quando un ente amministrativo o investigativo richiede la fornitura di dati personali in base alle leggi e ai regolamenti applicabili, sotto forma di mandato o di documento scritto con il timbro del capo dell'ente. 

2) Quando determinate attività vengono affidate in outsourcing a terzi 

- Potremo fornire e gestire tramite terzi attività quali servizi di cloud computing o assistenza clienti per garantire l'operatività del servizio e così via. Abbiamo disposto misure per la gestione sicura dei dati personali da parte del relativo incaricato e alcune delle attività in outsourcing possono essere elaborate all'estero. 

3) Altri casi  

- Potremo condividere i dati personali dell'utente quando tale divulgazione sia essenziale per adempiere a un obbligo di legge o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in occasione di fusioni, acquisizioni, riorganizzazioni, fallimenti o altri eventi simili, con le nostre società controllate (ELENCO: https://krafton.com/en/studios/) per le finalità descritte nella presente Informativa, oppure quando l'utente abbia fornito il proprio consenso o lo richieda. 

5. Cookie e tecnologie correlate  

KRAFTON utilizza cookie e altre tecnologie per riconoscere il browser o il dispositivo dell’utente, saperne di più sui suoi interessi e offrirgli funzionalità e servizi essenziali, nonché per altre finalità. Terzi approvati potranno inoltre configurare i cookie e le tecnologie correlate quando l’utente utilizza il Sito o i Giochi di KRAFTON.   

1) Cookie  

I cookie sono file di piccola dimensione che vengono scaricati nel computer dell'utente (qualora il browser dell'utente sia abilitato ad accettare i cookie) per monitorare i movimenti all'interno dei siti Web e per personalizzare l'esperienza dell'utente all'interno del sito Web. La maggior parte dei browser Internet consentirà all’utente di cancellare i cookie dal disco rigido del computer in uso, di bloccarli o di ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. L'utente dovrà fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o alla schermata “Guida” per informazioni su come gestire i cookie. Tuttavia, nel caso in cui l'utente blocchi i cookie, è possibile che alcune parti del Sito non funzionino correttamente.  

KRAFTON non controlla i cookie negli annunci di terzi, pertanto consiglia all'utente di consultare le informative sulla privacy degli inserzionisti e/o dei servizi pubblicitari per informazioni su come utilizzano i cookie e le altre tecnologie. Gli annunci visualizzati sul Sito potranno essere inviati all’utente da agenzie pubblicitarie terze. Le agenzie potranno utilizzare i dati sulle visite dell’utente al sito o ad altri siti Web al fine di pubblicare annunci sul Sito e sugli altri siti in merito a beni e servizi che potrebbero interessare l’utente.  

2) Analisi del sito Web  

KRAFTON usa i servizi di analisi sul Sito per riuscire a registrare i dati sull’utilizzo del Sito e per migliorare costantemente la propria offerta.   

Il Sito utilizza Google® Analytics, un servizio di Web analytics offerto da Google Inc. (“Google”). KRAFTON potrà utilizzare le seguenti funzioni pubblicitarie di Google® Analytics, nonché raccogliere dati personali come forniti da Google® e l’utente potrà ritirare il proprio consenso disattivando tali funzioni nelle impostazioni degli annunci pubblicitari di Google®: remarketing tramite l’utilizzo di Google® Analytics, Google® Display Network Exposure Report, rapporto sui dati demografici e gli interessi di Google® Analytics e il servizio integrato che consente la raccolta dei dati attraverso Google® Analytics utilizzando cookie pubblicitari e ID anonimi.   

Ulteriori dettagli sull'informativa sulla privacy di Google sono disponibili all'indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.  

Qualora l’utente desideri rifiutare esplicitamente l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, potrà scaricare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

3) Tecnologia Anti-Cheat e di Prevenzione delle Frodi 

Ci impegniamo a offrire un ambiente di gioco sicuro ed equo per tutti i giocatori. Quando giochi, noi o terze parti potremmo utilizzare cookie e tecnologie simili, oppure raccogliere dati relativi al tuo dispositivo o alla tua macchina, per finalità di prevenzione delle frodi, sicurezza e autenticazione. 

6. Trasferimento internazionale di dati personali 

I Servizi sono forniti e gestiti a livello globale, pertanto i dati dell'utente possono essere trasferiti direttamente ad altre aree geografiche in cui si trova l'utente, ad esempio Stati Uniti e Corea. Quando i dati personali dell'utente vengono trasferiti, archiviati o trattati all'estero, adottiamo misure ragionevoli per proteggere la privacy dei dati personali dell'utente, inclusa, ove appropriato, la stipula di accordi di riservatezza e di clausole contrattuali standard con i fornitori. Il trasferimento dei dati personali all'estero è essenziale per il funzionamento e la fornitura dei Servizi. In caso di rifiuto, i Servizi non potranno essere erogati. 

7. Conservazione ed eliminazione di dati personali 

In linea di principio, i dati personali dell'utente vengono distrutti una volta conseguite le finalità per cui sono stati raccolti e usati. Esempi di raggiungimento della finalità di raccolta e utilizzo dei dati personali includono: 

- Quando l'utente richiede la risoluzione dell'abbonamento o l'eliminazione dei propri dati personali. 

- Quando viene terminata la fornitura dei Servizi. 

- Quando viene completata la gestione di richieste o reclami. 

- Quando vengono completate le procedure necessarie per l'erogazione delle promozioni, ad esempio l'assegnazione di premi di eventi, la gestione degli adempimenti fiscali e così via. 

Quando i dati personali vengono archiviati in forma fisica, i relativi moduli verranno triturati o bruciati, mentre i dati personali archiviati elettronicamente verranno eliminati con mezzi tecnici in modo che non possano essere copiati. Tuttavia, potremo conservare i dati personali dell'utente anche dopo la chiusura del suo account o la cessazione dell'erogazione dei Servizi, qualora tali dati personali siano ragionevolmente necessari per l'adempimento degli obblighi legali della Società, il rispetto dei requisiti normativi, la risoluzione delle controversie, la prevenzione di frodi, cheating o usi impropri o l'applicazione della presente Informativa o di qualsiasi altro accordo stipulato con l'utente. 

8. Informativa della Società in merito ai minori 

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti di età pari o superiore a 18 anni. La Società non raccoglie intenzionalmente dati personali di soggetti di età inferiore a 18 anni. Se la Società viene a conoscenza che un soggetto minorenne le ha fornito i propri dati personali, adotterà misure per eliminarli conformemente alle leggi applicabili. Se un genitore o un tutore legale ritiene che il proprio figlio o la propria figlia ci abbia fornito i propri dati personali, può contattarci per richiederne l'eliminazione. 

9. Collegamenti e servizi di terzi 

Qualora l'utente faccia clic su un link a un sito internet di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, annunci pubblicitari, abbandonerà il nostro sito internet per accedere al sito internet selezionato. Non essendo in grado di controllare le attività di terzi, non possiamo garantire che tali terzi adottino le medesime prassi in materia di privacy e sicurezza alle quali aderisce la Società. Qualora l'utente visiti un sito internet di terzi collegato al Servizio, dovrà consultare le Informative sulla privacy del sito prima di fornire qualsiasi dato personale. 

10. Sicurezza dei dati personali dell'utente 

La Società adotta e applica le seguenti misure ottimali di gestione, tecniche e fisiche per prevenire la perdita, il furto, la divulgazione, la falsificazione, la modifica o il danneggiamento dei dati personali.  

1) Misure di protezione gestionali 

- Definizione e attuazione di piani di gestione interna, formazione periodica dei dipendenti, supervisione della conformità nell'ambito della sicurezza delle società appaltatrici e così via. 

- Adozione di sistemi di sicurezza dei dati e di gestione della privacy certificati secondo ISO/IEC 27001 (Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni), ISO/IEC 27701 (Sistema di gestione delle informazioni sulla privacy) e ISMS-P (Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni e dei dati personali). 

2) Misure di protezione tecniche 

- Gestione dell'accesso ai sistemi di trattamento dei dati personali, installazione e gestione di sistemi di controllo degli accessi, crittografia dei dati personali, installazione e gestione di programmi di sicurezza e così via. 

3) Misure di protezione fisiche 

- Controllo degli accessi al locale dei server, ai locali di archiviazione dei dati e così via. 

4) Conformità con la presente Informativa e relativa implementazione 

- La Società verifica l'implementazione della presente Informativa e la conformità del responsabile dei controlli. Nel caso vengano riscontrati problemi, provvede immediatamente a correggerli e a porvi rimedio.  

- Tuttavia, la Società non è responsabile per eventuali problemi derivanti dalla divulgazione di dati personali come le password, causata da negligenza dell'utente o da problemi sulla rete Internet. 
 

11. Diritti relativi alla privacy dell'utente 

L'utente potrà esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali. Per esercitare tali diritti, l'utente può inviare un'e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com per richiedere di far valere i propri diritti. Per inviare una richiesta l'utente dovrà specificare almeno il proprio indirizzo e-mail e potrebbero essere richieste ulteriori informazioni al fine di verificare l'identità dell'utente. Qualora l'utente eserciti i propri diritti tramite e-mail, dovrà specificare i diritti che desidera esercitare. Risponderemo a tutte le richieste che riceveremo da coloro che desiderano esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Tuttavia, la Società può rifiutarsi di dare seguito a richieste non previste dalle alle leggi applicabili. 

1) Diritto di conoscere e diritto di accesso 

L'utente ha il diritto di richiederci i seguenti dati al massimo due volte in 12 mesi. L'utente può andare nella sezione "Impostazioni" per visualizzare i propri dati personali e richiederne l'accesso in qualsiasi momento oppure può inviare tramite e-mail una richiesta relativa a: 

a. le categorie di dati personali dell'utente da noi raccolti negli ultimi 12 mesi o dal lancio di questo Servizio e i singoli dati personali specifici dell'utente da noi raccolti; 

b. le categorie delle fonti dalle quali sono stati raccolti i dati personali; 

c. le finalità aziendali o commerciali per le quali sono stati raccolti i dati personali; 

d. le categorie di dati personali che abbiamo divulgato per finalità aziendali o venduto durante gli ultimi 12 mesi o dal lancio di questo Servizio;  

e. (se applicabile) le categorie di terzi ai quali i dati sono stati divulgati o venduti. 

2) Diritto di eliminazione  

L'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione dei dati personali raccolti che lo riguardano. Tuttavia, la Società raccoglie solo i dati personali strettamente necessari per fornire un Servizio. Qualora l'utente richieda l'eliminazione di dati necessari, potrebbe non riuscire più ad accedere o a usare i Servizi. Per inviare la richiesta, l'utente può contattare la Società all'indirizzo e-mail privacy@krafton.com. Alcuni dati personali potrebbero essere esclusi da tali richieste in base alle normative vigenti. La Società può comunque conservare i dati personali dell'utente per adempiere ai propri obblighi legali, soddisfare requisiti normativi, risolvere controversie, prevenire frodi, cheating o usi impropri oppure far rispettare la presente Informativa o qualsiasi altro accordo stipulato con l'utente. 

3) Diritto di correzione  

L'utente ha il diritto di correggere i propri dati personali. Hai il diritto di rettificare i tuoi dati personali. Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@krafton.com. 

4) Diritto alla non discriminazione 

L'utente ha il diritto di non essere discriminato per l'esercizio di questi diritti relativi alla privacy. Quando l'utente richiede di esercitare i propri diritti relativi alla privacy, la Società non rifiuterà, né offrirà oggetti o servizi diversi.  

12. Modifiche 

Pubblicheremo sempre la versione più recente dell'Informativa sulla privacy nella sezione "Informativa sulla privacy" alla fine del presente sito internet. La Società si riserva il diritto di modificare l'Informativa e, in caso di modifiche significative, l'utente verrà informato in modo chiaro e facile da comprendere. Se l'utente non accetta le modifiche e non desidera più usare i Servizi, potrà eliminare il proprio account. L'utilizzo dei Servizi in seguito alla notifica o alla pubblicazione delle modifiche nei Servizi sarà considerato come accettazione dell'Informativa modificata. Se richiesto dalle leggi applicabili, inoltre, verrà richiesto separatamente il consenso dell'utente. 

Le versioni precedenti dell'Informativa sulla privacy possono essere consultate nella sezione "Data di entrata in vigore" nella parte superiore della presente pagina.  

13. Contattaci 

Siamo a disposizione in qualsiasi momento in caso di domande relative alla presente Informativa o al trattamento dei propri dati personali. Ci impegniamo a rispondere in maniera esaustiva e in buona fede. 

- Nome del Chief Privacy Officer: Sukbum Hong 

- Affiliazione: Ufficio sicurezza 

- E-mail: privacy@krafton.com 

- Indirizzo: Yeoksam Center Field 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seul, Repubblica di Corea 

Appendice. CONDIZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE 

Questa parte della presente Informativa si applica ai residenti delle giurisdizioni indicate di seguito. In caso di discrepanza tra l'Informativa e la presente sezione, quest'ultima prevarrà.  

SEE e Regno Unito 

Gli utenti residenti nello Spazio economico europeo ("SEE") o nel Regno Unito possono presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente del proprio Paese o della propria area geografica qualora si verifichi una presunta violazione della legge applicabile in materia di protezione dei dati. L'utente può anche inviare una richiesta per esercitare i propri diritti presso un nostro rappresentante. Tale rappresentante è dedicato esclusivamente ai residenti dell'SEE o del Regno Unito. Se un utente residente in un altro Paese presenta una richiesta, il tempo di risposta può variare a seconda delle leggi sulla protezione dei dati di tale Paese. 

Il nostro rappresentante nell'UE è VeraSafe Netherlands BV, con sede a Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Per contattarlo, usare il modulo disponibile al seguente indirizzo: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

Il nostro rappresentante nel Regno Unito è VeraSafe United Kingdom Ltd., con sede a 37 Albert Embankment, London SE1 7TL, Regno Unito. Per contattarlo, usare il modulo disponibile al seguente indirizzo: https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

Qualora la Società trasferisca i dati dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo verso un Paese che non è riconosciuto dalla Commissione europea come garante di un adeguato livello di protezione dei dati, si impegnerà a implementare misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali dell'utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di protezione dei dati. Tali misure di tutela potranno includere accordi per il trasferimento dei dati in cui vengano adottate le più recenti clausole contrattuali standard (un modulo di accordo per il trasferimento dei dati pre-approvato dalla Commissione europea che garantisce misure adeguate per la tutela dei dati personali). L'utente potrà chiedere una copia di tali misure appropriate contattandoci nella modalità indicata nella presente Informativa. Diversamente la Società trasferisce i dati personali con il consenso dell'utente per adempiere a un contratto in essere con l'utente o per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui diritti e le libertà dell'utente. 