《木卫四协议》行为准则

1.引言

本行为准则规定了与您（以下简称“玩家”、“用户”或“最终用户”）使用 KRAFTON, Inc.（以下简称“公司”、“我们”、“我们的”或“我方”）发布的《木卫四协议》（以下简称“游戏”）相关的游戏内行为和特定游戏外行为。本行为准则旨在以一致的方式规范用户行为，用以解决在提供或服务游戏过程中可能出现的情况。本行为准则是对适用于游戏和服务（如条款中定义）的服务条款 [TOS URL] 的补充，应连同《服务条款》一起阅读。行为准则中未明确提及的事项应根据服务条款和适用法律进行处理。

2.行为准则变更

公司保留随时自行更改行为准则的权利。我们自行决定的变更会提前通知您，包括在变更生效日期至少 7 天前通过公司主页 [https://callisto.sds.com/] 发布之类的方式。对于我们视为严重或可能对您不利的重大变更，我们可能会自行决定，并在变更生效日期的 30 天之前通知您。您应对生效日期后未能遵守修订后的行为准则，包括因缺乏对这些准则的了解而造成的任何损失承担全部责任。

3.公司的义务与责任

1) 公司及其附属公司和子公司（如适用）将努力消除行为准则中所述的不当行为，以帮助确保用户能够尽情享受游戏。

2) 公司不会要求您提供密码。

3) 公司及其附属公司和子公司（如适用）会通过其官方客户支持中心和官方社区接收有关所有漏洞和错误类型的反馈，同时，公司及其附属公司和子公司（如适用）将致力于及时检查并修正漏洞和错误。

4) 公司及其附属公司和子公司（如适用）不会介入或参与最终用户之间有关游戏的活动和纠纷。

5) 如果公司及其附属公司和子公司（如适用）自行确定此类异常或意外状况阻碍了游戏的乐趣，公司及其附属公司和子公司（如适用）可限制部分或全部游戏或服务。

6) 如果您或一群用户从事任何干扰公司提供的任何服务或是对其产生不利影响的事情，或违反了行为准则，公司应根据下述“不当行为处罚标准表”限制服务的使用。

4.最终用户的责任与权利

1) 您有义务了解并遵守公司的服务条款和行为准则。

2) 公司及其附属公司和子公司（如适用）保留有关您在使用游戏或服务时所创建的游戏数据（角色、道具、游戏币（如适用）等）所产生的所有权利，同时，您拥有根据服务条款使用游戏内数据的有限许可。

3) 如果您在使用游戏或服务时受到了不公平对待或是受到了伤害，则您有权按照服务条款内的 "申诉处理和争议解决；仲裁协议"（第11条），通过合法方式和程序对公司提出上诉并予以纠正。如果您受到另一玩家的不公平对待或伤害，您有权告知并要求其他用户遵守行为准则。

4) 您有义务充分了解公司官方公布的信息，同时，公司对因不了解这些公告而导致的任何损害均不承担任何责任。

5) 未经本公司事先书面批准，您不得利用游戏或服务创造任何利润。

6) 未经公司事先同意，您不得使用通过游戏获得的信息——无论是通过拷贝、复制、修改、翻译、发布或以其他方式将信息提供给他人。

7) 您不得以任何可能导致其他最终用户混淆的方式散布或发布未经公司官方公布的虚假信息，否则您可能会承担此类行为的责任。

8) 您应将游戏或服务的任何故障（例如漏洞、系统错误、非法程序等）告知公司，并且不得利用此类信息或是将其传播给其他用户。如果您发现任何漏洞，但未向公司披露并且转发给他人，您对游戏或服务的使用可能会根据行为准则受到限制，该不当行为将被视为故意不当行为。

9) 您可通过下列途径提出有关游戏服务的咨询、建议和请求。

–客户支持中心：[https://support.krafton.com/]

– 一般来说，我们将及时回复您通过客户支持中心向我们提供的询问、建议、请求和反馈。然而，请注意，取决于我们在任何特定时间内处理的咨询数量，我们的答复可能会延迟。

5.有关不当行为的政策

为了给所有用户提供一个公平愉快的游戏体验，公司制定了所有用户在使用游戏或服务时必须遵守的政策。所有游戏或服务用户必须遵守下列准则。

1) 不得使用未经授权的程序或硬件设备

如果您使用未授权的程序或硬件设备（统称“未经授权的程序或设备”）来促进不公平的游戏玩法，则您可能会受到严厉的处罚，例如永久封禁游戏，终止本条款中详述的许可以及限制在您的硬件设备上使用服务。如果您开发、宣传、交易、发布或分发未经授权的程序或硬件，公司将对您采取法律手段，向司法机关寻求救济，根据相关法律进行调查，并在游戏中对您施以处罚。

2) 不得修改游戏客户端、服务器或游戏数据

对游戏客户端（修改“ini”文件等）、服务器或数据（例如数据包）进行未经授权的更改干扰了游戏或服务且违反了版权法。请勿参与这些行为。此外，您不得在游戏或服务本身提供的授权渠道和方法之外操纵游戏数据来更改、复制、共享或以其他方式传输您的游戏内角色或道具。

3) 不得利用游戏中的漏洞（漏洞和故障）

利用游戏中发现的错误和漏洞的用户将承担严重的处罚。我们保留对通过官方程序获取不公平优势的用户采取行动的权利，并且所有已获得的游戏内道具和其他数据将会被没收和删除。

4) 不得使用冒犯性昵称

使用冒犯性的昵称，或其他可能引起负面形象的引用，均被视为违反了本行为准则，我们可能会对创建它们的用户采取适当措施。以下清单阐明可能构成冒犯性昵称或引用的内容：

- 露骨或淫秽的昵称或引用；

- 意图假扮公司或是我们员工的昵称或引用；

- 带有歧视性质的昵称或引用；

- 可能侵犯第三方商标或版权的昵称或引用；

- 敏感性昵称或引用，或是因以上未提及的任何其他原因而冒犯他人的昵称或引用；

此外，如果您更改了不当昵称的几个字母，或是在字母前后混合其他字符以试图通过取巧的方式创建一个不当昵称，我们将会在未经您同意的情况下更改您的昵称，或采取处罚措施。

5) 不得试图进行现金交易

任何我们认为是意图进行现金交易的行为都将受到处罚。这是指我们确定有意图通过使用昵称或在用户指定的游戏模式下生成的名称进行现金或实物交易，出售账号或游戏内道具、尝试或宣传账号交易，或通过昵称或账号进行现金或实物交易等的任何行为。

6) 不得推广或宣传

在游戏中或与服务相关的任何行为，如果我们认为是旨在推广或宣传您或第三方的任何内容或产品，并且与游戏或公司无关，将会受到处罚。其中包括我们认为构成将游戏或服务用于为您自己或代表第三方宣传，或是用于游戏或服务原本目的以外的其他目的（比如为您或第三方牟取利润，进行销售、宣传或促销）的任何行为。

7) 不得公开个人信息

如果您公开或以其他方式披露可识别他人身份的信息（例如，向第三方披露您知道的他人的个人信息或以其他方式公开），无论是通过游戏或服务，其将被视为是侵犯隐私的行为，并将予以处罚。

8) 不得访问或窃取其他用户的账号

用户不得试图访问或获取其他用户的账号。一旦发现此类活动，我们可能会封禁用户，禁止用户访问游戏或服务，或限制用户访问自己的信息和账号。

9) 不得交易/出售账号

未经本公司事先书面批准，禁止访问不属于自己的账号，以及交易、出售或交换此类账号或相关游戏数据以换取任何报酬（货币或非货币）的行为。

10) 不得干扰业务运营

泄漏受保密协议约束的机密信息、传播虚假信息、滥用客户服务平台、冒充员工、编造和散布谣言或从事其他干扰公司业务运营活动的用户，将视行为严重程度，被永久禁止进入游戏。

11) 不得以异常方式玩游戏

如果检测到任何异常的游戏模式（即违背了我们游戏玩法本意的游戏方式），我们可以对执行此类操作的账号采取措施，以创造一个公平的游戏环境。

12) 不得恶意利用支付服务或退款政策

恶意利用公司或第三方平台提供商的支付服务和退款政策获取经济利益的玩家可能会受到处罚。

13) 其他未定义的不当行为

针对行为准则中未定义且对公司提供服务或是其他玩家产生负面影响的任何行为，我们可能会对情况进行仔细审查后酌情予以警告和处罚。

6.不当行为处罚标准

1) 不当行为处罚标准表旨在保护玩家在玩游戏时的乐趣。

2) 如果您未能遵守行为准则，根据“不当行为处罚标准表”，您可能会在没有收到事先通知的情况下被限制进行游戏或使用服务。

3) 如果您的违规行为超过了下表所述的最后一次机会，则将被处以永久封禁。

4) 我们将利用漏洞和故障定义为一种包括通过系统中的漏洞和故障来获取任何虚拟道具或其他数据的行为。

5) 一般而言，公司认为不当行为处罚标准表中规定的最长处罚期限是对相应行为的最严厉处罚；但我们会视不当行为的严重程度确定处罚的力度，对于存在严重不当行为的玩家，我们甚至会提起法律诉讼。

6) 为了维护公平的游戏环境，如果发现特定硬件设备上出现不当行为，公司可能会限制用户运行游戏。

7) 我们会从您的账号中永久删除所有通过不当行为取得的游戏内道具和其他角色相关数据；根据不当行为的严重程度，用户的所有角色数据可能会被删除。

[不当行为处罚标准表]

	不当行为处罚标准	最长处罚期限
1.1	使用、开发、宣传、交易或分发未经授权的程序和硬件设备	永久封禁
1.2	研究使用未经授权的程序和硬件设备	封禁3天
2	修改游戏客户端、服务器和游戏数据（数据包等）	永久封禁
3	利用漏洞和故障	永久封禁
4	使用不当昵称或引用	封禁 30 天
5	试图进行现金交易	永久封禁
6	推广或宣传	封禁30天
7	公开个人信息	永久封禁
8	使用其他用户的账号/限制账号使用（以保护账号）	永久封禁
9	交易或出售账号	永久封禁
10	干扰业务运营（例如传播虚假信息、滥用客户服务平台、冒充员工、编造和散布谣言或参与其他不当行为）	永久封禁
11	异常游戏玩法	永久封禁
12	恶意利用支付服务和退款政策	永久封禁
13	其他未定义的不当行为	永久封禁

7.弥补政策

我们无法弥补因玩家不遵守行为准则、游戏内通知、主页通知、政策、游戏系统等而造成的任何损失（金钱、非金钱或其他）。

为方便玩家阅读，本行为准则已翻译成其他语言。如英文版本与其他版本有任何差异，以英文版本为准。但是，韩国玩家应以韩文版行为准则为准。