Política de Privacidade 
Data de início de vigência: 2026.09.10

1. Visão geral

2. Que informações coletamos

3. Como usamos suas informações

4. Como compartilhamos suas informações

5. Cookies e tecnologias relacionadas

6. Transferência internacional de informações pessoais

7. Retenção e Exclusão de Informações Pessoais

8. Nossa Política em Relação a Menores

9. Links e serviços de terceiros

10. Segurança das suas informações

11. Seus Direitos de Privacidade

12. Alterações

13. Fale conosco

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1. Visão geral 

A KRAFTON, Inc. ("Empresa", "nós", "nossa" ou "nos") processa as suas ("você" ou "usuário(s)") informações pessoais para fornecer a você todos os serviços ("Serviço(s)"), incluindo, entre outros sites e aplicativos. Cumprimos as leis e regulamentações aplicáveis nos países e regiões onde atuamos comercialmente e estabelecemos e divulgamos a seguinte Política de Privacidade ("Política") para proteger as informações pessoais dos usuários e lidar prontamente e sem problemas com as reclamações relacionadas a elas.  

1) Escopo da Política de Privacidade 

Fornecemos e operamos vários Serviços, e cada Serviço pode ter uma política de privacidade separada. 

Esta Política se aplica aos " Redacted " ("Serviço(s)") e explica seus direitos em relação ao processamento de informações pessoais, bem como a forma de se comunicar conosco. Ela não se aplica a informações pessoais processadas em sites ou aplicativos de outras empresas vinculados ao Serviço. 

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2. Que informações coletamos 

Coletaremos e usaremos as seguintes categorias que podem, direta ou indiretamente, fornecer ou operar nossos Serviços.  

Podemos usar informações não pessoais, incluindo dados gerados durante o histórico de uso do Serviço pelo usuário (por exemplo, informações do serviço, status de ativação da conta, registro de acesso, endereço IP, registro antitrapaça, histórico de participação em campanhas, detalhes de pagamento, idioma, país, etc.), para fins como analisar o ambiente de uso do Serviço, aprimorar o Serviço e melhorar a qualidade do Serviço. E quando você participa de recursos sociais (como bate-papo por texto ou voz), as informações divulgadas por você são informações públicas. Podemos armazenar e acessar esses dados, e eles podem ser processados ou usados por outros usuários sem aviso prévio. 

1) Informações pessoais diretamente fornecidas por você 

- Nome, apelido, endereço de e-mail, informações da plataforma social (como nome da plataforma, nome da conta da plataforma, etc.), data de nascimento, para fornecer ou operar os Serviços. 

- Endereço de e-mail e detalhes da consulta ao usar os Serviços de suporte ao cliente 

- Endereço de e-mail, apelido, gênero, faixa etária, endereço postal, número de telefone, data de nascimento, país ao participar de promoções, como eventos ou pesquisas (se aplicável), informações necessárias para sorteios e/ou impostos (por exemplo, nome, endereço, número de telefone, (se aplicável) número de identificação fiscal, etc.) 

2) Informações pessoais coletadas automaticamente 

Coletamos suas informações pessoais automaticamente conforme descrito a seguir.  

- Identificador do usuário 

- Histórico de consentimento (por exemplo, documento legal, como Termos de Serviço e Política de Privacidade, etc.) (como identificador do usuário, tipo e versão do documento legal, data e hora do consentimento) 

- Informações de pagamento (como data de compra, itens, etc.) 

- Informações do dispositivo (como versão do sistema operacional, tipo de navegador, configuração de idioma, endereço MAC, etc.) 

- Cookies (mais detalhes estão disponíveis na Cookies e tecnologias relacionadas) 

3) Informações pessoais que coletamos de outras fontes 

De acordo com os Termos de Serviço do Serviço, o uso do KRAFTON Player Conta e de contas de plataformas sociais são necessários para usar este Serviço. Coletamos suas informações pessoais conforme descrito a seguir. 
- Quando você fizer login com o KRAFTON Player Conta para usar o Serviço, usaremos informações da sua conta (como endereço de e-mail, data de nascimento, (se aplicável) informações de vinculação de conta externa e histórico de uso do serviço, nacionalidade, etc.) coletados de acordo com os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do KRAFTON Player Conta [https://accounts.krafton.com/privacy-policy]. 

- Se você vincular sua conta de plataforma social ao se cadastrar e usar os Serviços, usaremos as informações da sua plataforma social (como ID da plataforma, nome da plataforma, imagem do perfil etc.) que estão disponíveis publicamente na Internet. 

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3. Como usamos suas informações 

Processamos suas informações pessoais para os propósitos a seguir.  

- Identificar os usuários e confirmar sua intenção de usar o Serviço 

- Analisar o ambiente de uso do Serviço e melhorar a experiência de uso 

- Melhorar a qualidade do Serviço e desenvolver novos serviços 

- Gerenciar consultas e solicitações 

- Oferecer suporte a falhas e estabilidade do Serviço 

- Impedir uso ilegal ou não autorizado 

- Proteger e garantir a segurança da sua conta 

- Restringir violações de leis e dos nossos Termos de Serviço 

- Enviar notificações sobre promoções, como campanhas, testes de jogo, pré-inscrições, atualizações e participação em eventos para todos os serviços fornecidos por nós 

- Fornecer e gerenciar promoções (ou seja, para contatar e identificar o vencedor, sorteio ou imposto) 

- Analisar e produzir estatísticascomo placares, etc.) sobre padrões e tendências de uso do Serviço  

- Participar de Programas de Parceria oficiais 

Notificaremos você sobre assuntos relevantes e obteremos seu consentimento para processar legalmente suas informações pessoais, mas se permitido pelas leis e regulamentações aplicáveis no país ou região onde operamos seus negócios, suas informações pessoais serão processadas com base em um dos fundamentos legais a seguir. 

- Quando necessário para executar um contrato com um usuário ou tomar medidas a pedido do usuário no decorrer do processo de conclusão de um contrato 

- Quando houver regulamentação especial na lei ou for inevitável o cumprimento de obrigações legais 

- Quando for considerado necessário para os interesses significativos do usuário ou de terceiros 

- Quando for necessário investigar e adotar medidas para prevenir registro e uso fraudulentos, segurança, privacidade e restringir violações de leis e nossos Termos de Serviço 

- Quando o processamento de informações pessoais for necessário para perseguir interesses legítimos nossos ou de terceiros, dentro do escopo que não infrinja seus direitos de privacidade, interesses e liberdade 

- Quando for necessário para atingir interesses legítimos nossos manifestamente superiores aos direitos do usuário. Nesses casos, o processamento será permitido apenas na medida que esteja substancialmente relacionado aos nossos interesses legítimos e não ultrapasse um escopo razoável. 

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4. Como compartilhamos suas informações 

Utilizamos informações pessoais dentro do escopo notificado em "3. Como usamos suas informações". Em princípio, não usamos nem compartilhamos nenhuma informação pessoal além do escopo sem o seu consentimento prévio. No entanto, exceções são feitas nos casos a seguir. 

1) Quando houver obrigação de compartilhar informações pessoais de acordo com as leis e regulamentações relevantes 

- Podemos fornecer informações pessoais de acordo com procedimentos legais, como quando uma agência administrativa ou agência investigativa solicita o fornecimento de informações pessoais de acordo com leis e regulamentações relevantes, na forma de um mandado ou um documento escrito carimbado com o selo do responsável pela agência. 

2) Ao terceirizar determinadas tarefas para terceiros 

- Podemos fornecer e operar tarefas como serviços de computação na nuvem e serviços de suporte ao cliente para terceiros para operação de serviços etc. Estipulamos questões para o gerenciamento seguro de informações pessoais para o administrador relevante, e algumas das tarefas de terceirização são processadas no exterior. 

3) Outros  

- Podemos compartilhar suas informações pessoais quando tal divulgação for essencial para cumprir uma obrigação legal ou uma solicitação legal de acesso a dados referente a uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou outro evento similar com nossas empresas subsidiárias (LISTA: https://krafton.com/en/studios/) para os fins descritos nesta Política, ou quando você tiver fornecido seu consentimento ou a seu pedido. 

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5. Cookies e tecnologias relacionadas  

Usamos cookies e tecnologias relacionadas para reconhecer seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e fornecer a você recursos e serviços essenciais e para outros fins. Terceiros aprovados também poderão definir cookies e tecnologias relacionadas quando você usar nosso Site ou Jogo.   

1) Cookies  

Cookies são pequenos arquivos baixados para o computador (se o navegador estiver habilitado para aceitá-los) que rastreiam os movimentos nos sites a fim de personalizar a experiência no site. A maioria dos navegadores de Internet permitirá que você apague cookies do disco rígido do computador, bloqueie cookies ou receba um aviso antes do armazenamento de um cookie. É necessário consultar as instruções do navegador ou a tela “Ajuda” para saber mais sobre como gerenciar cookies. No entanto, se você bloquear cookies, algumas partes do Site poderão não funcionar corretamente.  

Não controlamos cookies em anúncios de terceiros e incentivamos você a verificar as políticas de privacidade dos anunciantes e/ou serviços de anúncios para saber mais sobre o uso de cookies e outras tecnologias. Os anúncios que são exibidos no Site poderão ser fornecidos a você por empresas de publicidade de terceiros. Essas empresas podem usar informações sobre suas visitas a este e outros sites a fim de fornecer anúncios no Site e em outros sites sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.  

2) Análise do Site  

Usamos serviços de análise no Site para registrar informações sobre o uso do Site e melhorar continuamente nossas ofertas.   

Este Site usa o Google® Analytics, um serviço de análise da Web oferecido pela Google Inc. (“Google”). Nós poderemos usar as funções de publicidade a seguir do Google® Analytics e coletar informações pessoais fornecidas pelo Google, e você poderá cancelar o consentimento desativando essas funções nas configurações de publicidade do Google: Remarketing usando o Google® Analytics; Google® Display Network Exposure Report; Google® Analytics Demographics and Interests Report e Integrated service que permitem a coleta de dados por meio do Google® Analytics usando cookies de publicidade e IDs anônimos.   

Encontre mais informações sobre a política de privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy.   

Se você quiser revogar seu consentimento para que suas informações ou dados sejam usados pelo Google Analytics, você poderá baixar o Complemento do Navegador para Recusa do Google Analytics disponível em: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  

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6. Transferência internacional de informações pessoais 

Fornecemos e operamos os Serviços globalmente, portanto, podemos transferir seus dados diretamente para outras regiões (por exemplo, Estados Unidos e Coreia) diferentes de onde você está. Quando suas informações pessoais são transferidas, armazenadas ou processadas no exterior, empregamos medidas razoáveis para proteger a privacidade de suas informações pessoais, incluindo, quando apropriado, firmar cláusulas de confidencialidade e contratos padrão com fornecedores. A transferência de informações pessoais para o exterior é essencial para a operação e prestação dos Serviços. Se recusada, os Serviços não poderão ser prestados. 

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7. Retenção e Exclusão de Informações Pessoais 

Em princípio, as informações pessoais são destruídas quando a finalidade de coleta e uso de informações pessoais é atingida. Exemplos de como atingir o objetivo de coleta e uso de informações pessoais são os seguintes: 

- Quando o usuário solicitar a revogação da associação ou a exclusão de suas informações pessoais 

- Quando encerrarmos a prestação de serviços 

- Quando o processamento das consultas ou reclamações estiver concluído 

- Quando os procedimentos necessários para a realização de promoções (como emissão de prêmios em eventos, processamento de pagamento de impostos, etc.) forem concluídos 

Quando as informações pessoais forem armazenadas em formato físico, destruiremos ou incineraremos os formulários, ou elas serão armazenadas eletronicamente e as excluiremos usando medidas técnicas de forma que as informações não possam ser copiadas.  No entanto, podemos reter suas informações pessoais mesmo depois de você revogar sua conta ou de termos parado de fornecer Serviços a você, se for razoavelmente necessário cumprir com nossas obrigações legais, atender a requisitos regulatórios, resolver disputas, evitar fraudes, trapaças ou abusos, ou fazer cumprir esta Política ou outros acordos que possamos ter com você. 

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8. Nossa Política em Relação a Menores 

Este Serviço destina-se a indivíduos com pelo menos 12 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de idade. Nos casos em que a legislação aplicável o exigir, poderemos permitir exceções limitadas com o consentimento verificável dos pais ou do responsável legal. Caso tomemos conhecimento de que informações pessoais de um indivíduo menor de idade foram coletadas sem o devido consentimento, tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações de acordo com as leis aplicáveis. Pais ou responsáveis legais que acreditam que seu filho nos forneceu informações pessoais podem entrar em contato conosco para solicitar a exclusão dessas informações. 

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9. Links e serviços de terceiros 

Ao clicar em um link para um site de terceiros, incluindo, entre outros, anúncios, você sairá do nosso site e será direcionado para o site selecionado. Como não podemos controlar as atividades de terceiros, não podemos garantir que eles seguirão as mesmas práticas de privacidade e segurança adotadas por nós. Se você visitar um site de terceiros vinculado ao Serviço, verifique as Políticas de Privacidade do site antes de fornecer informações pessoais. 

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10. Segurança das suas informações 

Estabelecemos e aplicamos as medidas otimizadas a seguir de gestão, técnicas e de proteção física para prevenir a perda, o roubo, o vazamento, a falsificação, a alteração ou o dano de informações pessoais.  

1) Medidas de proteção gerencial 

- Estabelecimento e implementação de planos de gestão interna, treinamento regular de funcionários, supervisão da conformidade de segurança das empresas contratadas, etc. 

- Operação de sistemas de gerenciamento de segurança da informação e privacidade certificados pelas normas ISO/IEC 27001 (Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação), ISO/IEC 27701 (Sistema de Gerenciamento de Informações de Privacidade) e ISMS-P (Sistema de Gerenciamento de Segurança da Informação e Informações Pessoais). 

2) Medidas de proteção técnica 

- Gerenciamento de acesso a sistemas de tratamento de informações pessoais, instalação e operação de sistemas de controle de acesso, criptografia de informações pessoais, instalação e operação de programas de segurança etc. 

3) Medidas de proteção física 

Controle de acesso de sala de servidores, salas de armazenamento de dados, etc. 

4) Implementação e cumprimento da Política 

- Verificamos a implementação da Política e a conformidade do controlador e, se algum problema é encontrado, corrigimos e retificamos imediatamente.  

- No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer problemas causados pelo vazamento de informações pessoais, como senhas, por negligência sua ou problemas na Internet. 
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11. Seus Direitos de Privacidade 

Você pode exercer os direitos a seguir a qualquer momento em relação a suas informações pessoais. Para exercer tais direitos, entre em contato conosco por e-mail em privacy@krafton.com ou para solicitar seus direitos. Observe que no mínimo seu endereço de e-mail será necessário para o envio da solicitação, e informações adicionais podem ser necessárias para que possamos verificar você. Se desejar exercer seus direitos por e-mail, será necessário especificar os direitos que deseja exercer. Respondemos a todas as solicitações recebidas de indivíduos que desejem exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. No entanto, podemos recusar o processamento de solicitações que não sejam exigidas pela legislação aplicável. 

1) Direito de Saber e Direito de Acesso 

Você tem o direito de solicitar as informações a seguir junto a nós até duas vezes dentro de um período de 12 meses. Você pode acessar suas informações pessoais em "Configurações" e solicitar acesso a elas a qualquer momento, ou pode nos enviar uma solicitação por e-mail. 

a. As categorias de informações pessoais que coletamos de você ao longo dos últimos 12 meses ou desde o lançamento destes Serviços e os trechos específicos de informações pessoais que coletamos de você. 

b. As categorias de fontes das quais as informações pessoais foram coletadas. 

c. As finalidades empresarias ou comerciais para as quais as informações pessoais são coletadas. 

d. As categorias de informações pessoais que divulgamos para fins comerciais ou vendemos durante os últimos 12 meses ou desde o lançamento desses Serviços.  

e. As categorias de terceiros a quem a informação foi divulgada ou vendida (se aplicável). 

2) Direito à Exclusão  

Você tem o direito de solicitar que as informações pessoais coletadas de você sejam excluídas. No entanto, coletamos o mínimo de informações pessoais necessárias para fornecer o Serviço a você. Se você solicitar a exclusão de itens obrigatórios, talvez não seja mais possível acessar ou usar nossos Serviços. Para enviar sua solicitação, entre em contato conosco por e-mail em privacy@krafton.com. Algumas informações pessoais podem estar isentas de tais solicitações por lei. Ainda poderemos reter suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais, atender a requisitos regulatórios, resolver disputas, prevenir fraudes, trapaças ou abusos, ou fazer cumprir esta Política ou outros contratos que possamos ter com você. 

3) Direito à Correção  

Você tem o direito de corrigir suas informações pessoais. Você tem o direito de corrigir suas informações pessoais. Você pode enviar um e-mail para privacy@krafton.com.  

4) Direito à Não Discriminação 

Você tem o direito de não ser discriminado por exercer esses direitos à privacidade. Não negaremos nem ofereceremos itens ou serviços diferentes quando você solicitar o exercício de seus direitos de privacidade.  

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12. Alterações 

Sempre publicamos a política de privacidade mais recente em "Política de Privacidade" na parte inferior do site. Podemos alterar a Política e, caso haja uma mudança significativa, notificaremos você de uma forma fácil de entender. Caso o usuário não concorde com as alterações e não queira mais utilizar os Serviços, ele poderá cancelar sua conta. Se você continuar a usar os Serviços após as alterações serem notificadas ou publicadas nos Serviços, isso será considerado como consentimento à política alterada. Além disso, solicitaremos separadamente seu consentimento, se exigido pelas leis relevantes. 

Você pode consultar a política de privacidade anterior através da seção "Data de início de vigência" no topo desta página.  

 anchor : #pr13 

13. Fale conosco 

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o processamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco quando julgar conveniente. Faremos o possível para responder integralmente e de boa fé ao seu pedido. 

- Nome do Diretor de Privacidade: Sukbum Hong 

- Afiliação: Departamento de segurança 

- E-mail: privacy@krafton.com 

- Endereço: Yeoksam Center Field 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, República da Coreia 