Politique de confidentialité 
Date de prise d’effet : 2026.09.10

 Vue d'ensemble
Informations que nous collectons
Utilisation de vos informations
Partage de vos informations
Cookies et technologies associées
Transferts internationaux d'informations personnelles
Conservation et suppression d’informations personnelles
Notre politique en ce qui concerne les personnes mineures
Liens et services tiers
Sécurité de vos informations
Vos droits en matière de confidentialité
Modifications
Nous contacter
Annexe. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION
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1. Vue d'ensemble 

KRAFTON, Inc. (« Société », « nous », « nos » ou « notre ») traite vos (« vous » ou « utilisateur(s) ») informations personnelles dans le cadre de prestations de services (« Service(s) »), y compris, sans limitation, les sites Web et les applications. Nous nous conformons aux lois et réglementations applicables dans les pays et zones géographiques dans lesquels nous sommes présents, et établissons et communiquons la Politique de confidentialité (« Politique ») suivante afin de protéger les informations personnelles des utilisateurs et traiter rapidement et facilement les plaintes y afférentes.  

1) Champ d’application de la Politique de confidentialité 

Nous mettons à disposition et gérons différents Services, et une politique de confidentialité distincte peut être disponible pour chacun d'eux. 

La présente Politique s'applique à « Redacted » (« Service(s) »),et explique vos droits concernant le traitement des informations personnelles, ainsi que la façon de nous contacter. Elle ne s'applique pas aux informations personnelles traitées sur des sites Web d'autres sociétés ni aux applications associées au Service. 

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2. Informations que nous collectons 

Nous collecterons les catégories d’informations personnelles suivantes auprès de vous, qui peuvent nous permettre de fournir ou de gérer directement ou indirectement nos Services.  

Nous sommes susceptibles d'utiliser des informations non personnelles, y compris des données générées dans le cadre de l'historique d'utilisation du Service par l'utilisateur (p. ex., informations sur le service, statut d'activation du compte, enregistrement des accès, adresse IP, enregistrement anti-tricherie, historique de participation aux campagnes, détails des paiements, langue, pays, etc.), notamment à des fins d'analyse de l'environnement d'utilisation du Service, d'amélioration du Service et pour améliorer la qualité du Service. Lorsque vous utilisez des fonctionnalités sociales (notamment, des conversations vocales et par messages), les informations que vous communiquez sont des informations publiques. Nous sommes susceptibles de les stocker et d’y accéder et elles peuvent être traitées ou utilisées par d’autres utilisateurs sans notification. 

1) Informations personnelles que vous fournissez directement 

- Nom, surnom, adresse électronique, informations sur la plateforme sociale (notamment, nom de la plateforme, nom du compte de la plateforme, etc.), date de naissance, pour fournir ou gérer les Services 

- Adresse électronique et détails de la demande lorsque vous utilisez les Services de support technique 

- Adresse électronique, surnom, sexe, groupe d'âge, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, pays lors de la participation à des promotions, notamment événements ou enquêtes (le cas échéant), informations requises pour des cadeaux et/ou les impôts (p. ex., nom, adresse, numéro de téléphone, (le cas échéant) identifiant fiscal, etc.) 

2) Informations personnelles collectées automatiquement 

Nous collectons automatiquement les informations personnelles ci-après.  

- Identifiant de l'utilisateur 

- Historique de consentement (p. ex., document juridique tel que les Conditions de service et la Politique de confidentialité) (notamment identifiant de l'utilisateur, type et version du document juridique, date et heure du consentement) 

- Informations relatives au paiement (notamment date d’achat, articles, etc.) 

- Informations relatives à l'appareil (notamment version du système d'exploitation, type de navigateur, langue, adresse MAC, etc.) 

- Cookies (informations supplémentaires disponibles dans la Cookies et technologies associées) 

3) Informations personnelles collectées auprès d'autres sources 

Conformément aux Conditions de service des Services, l'utilisation de KRAFTON Player Compte et des comptes de plateformes sociales est requise pour utiliser ce Service. Nous collections vos informations personnelles de la façon indiquée ci-après. 

- Lorsque vous vous connectez via KRAFTON Player Compte pour utiliser le Service, nous utilisons les informations de votre compte (notamment, adresse électronique, date de naissance, (le cas échéant) informations relatives à l'association de compte externe et historique d'utilisation du service, nationalité, etc.) collectées conformément aux Conditions de service de KRAFTON Player Compte et à la Politique de confidentialité [https://accounts.krafton.com/privacy-policy]. 

- Si vous associez un compte de plateforme sociale lorsque vous vous abonnez et utilisez des Services, nous utiliserons les informations relatives à votre plateforme sociale (notamment, ID de plateforme, nom de plateforme, image de profil, etc.) qui sont disponibles publiquement sur Internet. 

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3. Utilisation de vos informations 

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :  

- Identifier les utilisateurs et valider leur intention d'utiliser le Service 

- Analyser l'environnement d'utilisation du Service et améliorer l'expérience d'utilisation 

- Améliorer la qualité du Service et développer de nouveaux services 

- Gérer les demandes 

- Prendre en charge les dysfonctionnements et la stabilité du Service 

- Empêcher toute utilisation illicite ou non autorisée 

- Sécuriser et protéger votre compte 

- Limiter les violations des lois et de nos Conditions de service 

- Vous avertir des promotions, notamment des campagnes, tests de jeu, pré-inscriptions, mises à jour et participations aux événements pour les services que nous proposons 

- Mettre à disposition et gérer les promotions (p. ex., pour contacter et identifier le gagnant, cadeau ou impôt) 

- Analyser et générer des statistiques(notamment, classement, etc.) sur les modèles et tendances d'utilisation du Service  

- Participer à des programmes de partenariat 

Nous vous informerons des éléments pertinents et nous obtiendrons votre consentement afin de traiter légalement vos informations personnelles. Cependant, si le droit et les réglementations applicables l'autorisent dans le pays ou la zone géographique dans lesquels nous sommes implantés, le traitement de vos informations personnelles reposera sur l'un des fondements juridiques suivants. 

- Lorsque cela est nécessaire pour conclure un contrat avec un utilisateur ou pour prendre des mesures à la demande de l'utilisateur lors de la conclusion d'un contrat 

- Lorsqu'il existe des réglementations spéciales dans le droit ou qu'il est inévitable de se conformer aux obligations légales 

- Lorsque cela est jugé nécessaire pour les intérêts significatifs de l'utilisateur ou d'un tiers 

- Lorsque cela est nécessaire pour enquêter et prendre des mesures pour empêcher l'enregistrement et l'utilisation frauduleux, la sécurité, la confidentialité et limiter les violations des lois et de nos Conditions de service 

- Lorsque le traitement d'informations personnelles est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes et ceux de tiers dans la mesure où cela ne porte pas atteinte à vos droits, intérêts et libertés en matière de confidentialité 

- Lorsque cela s'avère nécessaire pour répondre à nos intérêts légitimes qui sont manifestement supérieurs aux droits de l'utilisateur Le cas échéant, le traitement ne sera autorisé que dans la mesure où il est substantiellement lié à nos intérêts légitimes et ne dépasse pas un champ d'application raisonnable. 

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4. Partage de vos informations 

Nous utilisons les informations personnelles dans le champ d'application notifié à l'article « 3. Utilisation de vos informations ». En règle générale, nous n'utilisons pas ou ne partageons pas d'informations personnelles hors du champ d'application sans votre consentement préalable. Cependant, il existe quelques exceptions à cette règle. 

1) Lorsque qu'il y a une obligation de partager des informations personnelles conformément aux lois et réglementations en vigueur 

- Nous sommes susceptibles de mettre à disposition des informations personnelles conformément aux procédures légales, notamment lorsqu'un organisme administratif ou d'enquête demande des informations personnelles conformément aux lois et réglementations pertinentes, sous la forme d'un mandat ou document écrit portant le sceau du responsable de l'organisme. 

2) Lorsque certaines tâches sont sous-traitées à des tiers 

- Nous pouvons fournir et gérer des tâches telles que des services de cloud computing, des services d'assistance client à des tiers pour le fonctionnement des services, etc. Nous avons défini les modalités de gestion sécurisée des informations personnelles pour le fiduciaire compétent, et certaines tâches d'externalisation sont traitées à l'étranger. 

3) Autre  

- Nous sommes susceptibles de partager vos informations personnelles lorsque ladite divulgation est essentielle pour respecter une obligation légale ou une demande d'accès aux données légitime, conformément à une fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre événement similaire, avec nos filiales (LISTE : https://krafton.com/en/studios/) aux fins décrites dans la présente Politique, ou si vous nous avez donné votre consentement ou à votre demande. 

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5. Cookies et technologies associées  

Nous utilisons des cookies et des technologies associées afin de reconnaître votre navigateur ou appareil, d’en savoir plus sur vos centres d’intérêts et de vous fournir des fonctionnalités et des services essentiels, entre autres. Des tiers autorisés peuvent également configurer des cookies et d’autres technologies lorsque vous utilisez notre Site ou notre Jeu.   

1) Cookies  

Les cookies sont de petits fichiers texte téléchargés sur votre ordinateur (si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies) afin de suivre les mouvements sur les sites Web et personnaliser votre expérience sur le site. La plupart des navigateurs vous permettent d’effacer les cookies du disque dur de l’ordinateur, de bloquer les cookies ou de recevoir un avertissement avant le stockage d’un cookie. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez les instructions de votre navigateur ou l’écran « Aide ». Cependant, veuillez noter que si vous bloquez les cookies, certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous ne contrôlons pas les cookies dans les annonces publicitaires tierces. Nous vous recommandons de vérifier les politiques de confidentialité des annonceurs et/ou des services publicitaires pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies et autres technologies. Les annonces publicitaires qui apparaissent sur le Site peuvent vous être proposées par des sociétés de publicité tierces. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur le Site et sur d’autres sites Web afin de vous proposer des annonces publicitaires sur le Site et d’autres sites Web concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser.  

2) Analyse des sites Web  

Nous utilisons des services d’analyse sur le Site pour nous permettre d’enregistrer des informations sur son utilisation et d’améliorer sans cesse notre offre. Ce Site utilise Google® Analytics, un service d’analyse Web proposé par Google Inc. (« Google »). Nous sommes susceptibles d’utiliser les fonctions de publicité suivantes de Google® Analytics et de recueillir des informations personnelles transmises par Google. Vous pouvez retirer votre consentement en désactivant lesdites fonctions dans les paramètres de publicité de Google® : Remarketing en utilisant Google® Analytics ; Google® Display Network Exposure Report ; Rapport sur les données démographiques et les intérêts Google® Analytics ; et le service intégré autorisant la collecte de données via Google® Analytics en utilisant les cookies publicitaires et les ID anonymes. Vous trouverez plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.com/policies/privacy. Si vous souhaitez retirer votre consentement relatif à l’utilisation de vos informations ou données par Google Analytics, téléchargez le module complémentaire Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponible ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  

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6. Transferts internationaux d'informations personnelles 

Nous mettons à disposition et gérons les Services dans le monde entier. Par conséquent, nous sommes susceptibles de transférer vos données directement vers d'autres zones géographiques (p. ex., États-Unis d'Amérique et Corée) que celle où vous vous trouvez. Si nous transférons, stockons ou traitons vos informations personnelles à l'étranger, nous prendrons des mesures raisonnables pour en préserver la confidentialité, y compris en adhérant à des clauses de confidentialité et des clauses contractuelles types avec les fournisseurs, le cas échéant. Le transfert d'informations personnelles à l'étranger est essentiel au fonctionnement et à la mise à disposition des Services. En cas de refus, les Services ne pourront pas être fournis. 

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7. Conservation et suppression d’informations personnelles 

En principe, les informations personnelles sont détruites une fois l’objectif de la collecte et de l'utilisation atteint. Exemples d'objectifs de collecte et d'utilisation d'informations personnelles atteints : 

- L'utilisateur demande son retrait de l'adhésion ou la suppression de ses informations personnelles 

- Nous mettons fin à la prestation de services 

- Le traitement des demandes ou plaintes est terminé 

- Les procédures nécessaires pour fournir les promotions (notamment, remise des prix des événements, traitement des paiements d'impôts, etc.) sont terminées 

Si les informations personnelles sont conservées sous forme physique, nous les déchiquetterons ou les incinérerons et si elles sont conservées au format électronique, nous les supprimerons en utilisant des mesures techniques qui ne permettent pas de les reproduire. Cependant, nous sommes susceptibles de conserver vos informations personnelles même après que vous avez supprimé votre compte ou que nous avons cessé de vous fournir des Services, s’il est nécessaire de les conserver afin de nous conformer aux obligations légales, respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, empêcher les fraudes, la tricherie ou les abus, ou faire appliquer la présente Politique ou tout autre contrat que nous pouvons avoir avec vous. 

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8. Notre politique en ce qui concerne les personnes mineures 
Ce Service est destiné aux personnes âgées d'au moins 12 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès de personnes qui n'ont pas atteint cet âge. Lorsque le droit applicable l'exige, nous pouvons autoriser des exceptions limitées avec le consentement vérifiable des parents ou du tuteur légal. Si nous constatons que des informations personnelles ont été recueillies auprès d'une personne n'ayant pas atteint l'âge minimum requis sans consentement approprié, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations conformément aux lois applicables. Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant nous a communiqué des informations personnelles peuvent nous contacter pour en demander la suppression. 

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9. Liens et services tiers 

Si vous cliquez sur un lien vers un site Web tiers, y compris, mais sans s’y limiter, des annonces publicitaires, vous quittez notre site Web et accédez au site Web sélectionné. Nous ne pouvons pas contrôler les activités de tiers et nous ne pouvons pas garantir le respect des mêmes pratiques de confidentialité et de sécurité que les nôtres. Si vous visitez un site Web tiers qui comporte un lien vers le Service, consultez la Politique de confidentialité du site avant de communiquer toute information personnelle. 

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10. Sécurité de vos informations 
Nous mettons en place et appliquons les mesures optimales de protection managériale, technique et physique suivantes afin de prévenir la perte, le vol, la fuite, la falsification, l'altération ou la détérioration des informations personnelles.  
1) Mesures de protection managériale 
- Élaboration et mise en œuvre de plans de gestion interne, formation continue des employés, supervision du respect des normes de sécurité par les entreprises sous-traitantes, etc. 
- Exploitation de systèmes de gestion de la sécurité et de la confidentialité des informations certifiés ISO/IEC 27001 (Système de gestion de la sécurité de l'information), ISO/IEC 27701 (Système de gestion de la confidentialité des informations) et ISMS-P (Système de gestion de la sécurité de l'information et des informations personnelles). 
 
2) Mesures de protection technique 
- Gestion des accès aux systèmes de traitement des informations personnelles, installation et exploitation des systèmes de contrôle d'accès, chiffrement des informations personnelles, installation et exploitation des logiciels de sécurité, etc. 
 
3) Mesures de protection physique 
- Contrôle d'accès aux salles des serveurs, salles de stockage de données, etc. 
 
4) Mise en œuvre et respect de la Politique 
- Nous vérifions la mise en œuvre de la Politique et la conformité du responsable du traitement et, si un problème est constaté, nous le corrigeons et le rectifions immédiatement.  
- Toutefois, nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par la fuite d'informations personnelles, telles que des mots de passe, due à votre propre négligence ou à des problèmes sur Internet.
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11. Vos droits en matière de confidentialité 

Vous pouvez exercer les droits ci-après à tout moment en ce qui concerne vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse privacy@krafton.com pour demander vos droits. Veuillez noter que vous devrez au moins indiquer votre adresse électronique pour soumettre une demande, et des informations supplémentaires peuvent être requises afin de vérifier votre identité. Si vous exercez vos droits par e-mail, vous devez indiquer le ou les droits concernés. Nous répondons à toutes les demandes de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière. Toutefois, nous pouvons refuser de traiter les demandes qui ne sont pas requises par la loi applicable. 

1) Droit de savoir et droit d’accès 

Vous avez le droit de demander les informations suivantes deux (2) fois au maximum au cours d’une période de douze (12) mois. Vous pouvez consulter vos informations personnelles et demander à y accéder à tout moment en vous rendant dans les « Paramètres », ou nous en faire la demande par e-mail. 

a. catégories d’informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous au cours des douze (12) mois précédents ou depuis le lancement de ce Service et informations personnelles spécifiques vous concernant ; 

b. catégories de sources auprès desquelles des informations personnelles ont été collectées ; 

c. fins professionnelles ou commerciales pour lesquelles des informations personnelles sont collectées ; 

d. catégories d’informations personnelles que nous avons divulguées à des fins professionnelles ou vendues au cours des douze (12) derniers mois ou depuis le lancement de ce Service ; et  

e. catégories de tiers auxquels des informations ont été divulguées ou vendues (le cas échéant). 

2) Droit de supprimer  

Vous avez le droit de demander que les informations personnelles collectées auprès de vous soient supprimées. Toutefois, nous ne collectons que les informations personnelles minimales nécessaires pour vous fournir un Service. Si vous nous demandez de supprimer des éléments obligatoires, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à nos Services ni les utiliser. Pour envoyer votre demande, contactez-nous par e-mail à l'adresse privacy@krafton.com. Certaines informations personnelles peuvent être exemptées de telles demandes en vertu du droit. Nous sommes susceptibles de conserver vos informations personnelles afin de nous conformer aux obligations légales, respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, empêcher les fraudes, la tricherie ou les abus, ou faire appliquer la présente Politique ou tout autre contrat que nous pouvons avoir avec vous. 

3) Droit de corriger  

Vous avez le droit de corriger les informations personnelles vous concernant. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : privacy@krafton.com. 

4) Droit à la non-discrimination 

Vous avez le droit de ne pas être traité de façon discriminatoire lorsque vous exercez ces droits en matière de confidentialité. Nous ne vous refuserons pas l'accès à vos droits en matière de confidentialité et nous ne vous proposerons pas d'articles ou de services différents lorsque vous les demanderez.  

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12. Modifications 

Nous publions systématiquement la dernière version de notre politique de confidentialité dans la section « Politique de confidentialité » en bas du site Web. Nous sommes susceptibles de modifier la Politique, et en cas de changement important, nous vous en informerons de manière facile à comprendre. Si vous n'acceptez pas les modifications et ne souhaitez plus utiliser les Services, vous pouvez supprimer votre compte. Si vous continuez à utiliser les Services après la notification ou la publication des modifications sur les Services, cela sera considéré comme un consentement à la politique modifiée. De plus, nous vous demanderons séparément votre consentement si les lois applicables l'exigent. 

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité précédente en cliquant sur la « Date de prise d’effet » en haut de cette page.  

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13. Nous contacter 

Si vous avez des questions relatives à la présente politique ou au traitement de vos informations personnelles, contactez-nous à votre convenance. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande de bonne foi. 

- Nom du Délégué à la protection des données : Sukbum Hong 

- Affiliation : Département sécurité 

- E-mail : privacy@krafton.com 

- Adresse : Yeoksam Center Field 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Séoul, République de Corée 

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Annexe. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES – SPÉCIFIQUES À LA JURIDICTION 

Cette partie de notre Politique s’applique aux résidents de la juridiction indiquée ci-dessous. En cas de conflit entre la Politique et le présent article, le présent article prévaut.  

EEE et Royaume-Uni 

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous pouvez déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente pour le pays ou la zone géographique dans lesquels la prétendue infraction à la loi sur la protection des données applicable s’est produite. Vous pouvez également soumettre une demande auprès de notre représentant pour exercer vos droits. Ce représentant s'adresse uniquement aux résidents de l'EEE ou du Royaume-Uni. Si un utilisateur résidant dans un autre pays soumet une demande, le délai de réponse peut varier en fonction des lois sur la protection des données de ce pays. 

Notre représentant dans l’UE est VeraSafe Netherlands BV, sis Keizersgracht 555 A, 1017 DR Amsterdam, Pays-Bas. Pour contacter VeraSafe, veuillez utiliser le formulaire disponible ici : https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

Notre représentant au Royaume-Uni est VeraSafe United Kingdom Ltd., sis 37 Albert Embankment, Londres SE1 7TL, Royaume-Uni. Pour contacter VeraSafe, veuillez utiliser le formulaire disponible ici : https://verasafe.com/public-resources/contact-data-protection-representative. 

Si nous transférons vos informations hors de l’EEE vers un pays qui n’est pas reconnu par la Commission européenne comme garantissant un niveau approprié de protection des données, nous prendrons les mesures adéquates pour protéger vos informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection et de confidentialité des données. Ces mesures peuvent inclure des contrats de transferts de données mettant en œuvre la dernière version des clauses contractuelles types (une forme de contrat de transferts de données préapprouvé par la Commission européenne prévoyant des garanties adéquates de protection des informations personnelles). Vous pouvez demander un exemplaire de ces mesures en nous contactant de la manière indiquée dans la présente Politique. Sinon, nous transférons les informations personnelles avec votre consentement ; pour exécuter un contrat avec vous ; ou si nos droits sont légitimes d’une manière qui ne prime pas sur vos droits et libertés.  